Algemene voorwaarden

Ballon Vlucht Bubai Boekingsvoorwaarden

Alle boekingen met Ballon Vlucht Bubai zijn onderworpen aan onze reserveringsvoorwaarden. Ze zijn hier volledig beschikbaar voor uw informatie en moeten worden gelezen voordat u een online boeking maakt.Websitevoorwaarden

Er zijn een aantal voorwaarden over hoe u onze website gebruikt. Deze voorwaarden worden hier gepubliceerd voor uw informatie.

Reserveringsvoorwaarden

Uw contract

Uw contract is met Ballon Vlucht Bubai, lid van TURSAB met lidmaatschapsnummer ****

De volgende voorwaarden hebben de volgende betekenissen die hieronder worden gegeven bij gebruik in deze boekingsvoorwaarden:

Deze voorwaarden gelden voor alle feestdagen en regelen uw relatie met Ballonvlucht Bubai. Lees ze zorgvuldig voordat u een boeking maakt

1. Uw vakantiecontractWanneer een boeking wordt gemaakt, garandeert de 'leadname' op de boeking dat hij of zij de bevoegdheid heeft om namens de partij de voorwaarden van deze boekingsvoorwaarden te accepteren en accepteert. Na ontvangst van uw boeking en alle passende betalingen, als de regelingen die u wenst te boeken beschikbaar zijn, geven wij een bevestigingsfactuur uit. Er zal een bindende overeenkomst tussen ons tot stand komen wanneer we deze factuur naar de 'leidende naam' sturen. Deze overeenkomst wordt beheerst door de Turkse wet en de bevoegdheid van de Turkse rechtbanken. Het is belangrijk om de gegevens op uw factuur te controleren wanneer u deze ontvangt, of als u laat boekt op het moment van boeken, dat alle gegevens precies zijn zoals u gevraagd heeft. In het geval van een discrepantie, neem dan onmiddellijk contact met ons op omdat het mogelijk is om later geen wijzigingen of correcties aan te brengen. Zodra u uw boeking heeft gemaakt, zijn eventuele wijzigingen in de boeking of uw reisarrangementen (die zijn onderworpen aan clausule 8 hieronder) onderworpen aan deze boekingsvoorwaarden die van toepassing zullen zijn op die wijziging onmiddellijk nadat de wijziging wordt bevestigd. Deze boekingsvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle leden van uw partij die in de boeking zijn genoemd. Wanneer de ělead-naam op de boeking namens andere personen wordt geboekt, is het uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat deze boekingsvoorwaarden onder hun aandacht worden gebracht en dat zij hen kennen. We hebben het recht om aan te nemen dat alle leden van uw partij deze Boekingsvoorwaarden hebben gelezen. Elke verwijzing naar ěyou of ěyou wordt geacht alle genoemde personen in de boeking op te nemen. Alleen wij, de ělead naam... op de boeking en alle andere personen in uw partij... en wiens namen op de boeking staan... hebben alle rechten om deze Boekingsvoorwaarden af te dwingen. De naam ělead

2. Website nauwkeurigheid

Hoewel Ballon Vlucht Bubai alles in het werk stelt om de juistheid van de website informatie en prijzen te garanderen, doen zich helaas af en toe fouten voor. U dient er daarom voor te zorgen dat u de prijs en alle andere details van uw gekozen regelingen bij ons op het moment van boeking controleert.

3. Paspoorten, visa, gezondheidsvoorschriften en reisdocumenten

Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van alle noodzakelijke reis- en gezondheidsdocumenten voor vertrek en ervoor te zorgen dat u voldoet aan eventuele buitenlandse toegangseisen. Een volledig en geldig paspoort is vereist voor bestemmingen die wij (inclusief kinderen) en Visa (transit, zaken, toeristen of anderszins) kunnen worden vereist voor sommige bestemmingen en afhankelijk van het paspoort dat u bezit. De vereisten kunnen veranderen en de duur van het verkrijgen van de juiste paspoorten en visa zal variëren. Het is uw verantwoordelijkheid om de up-to-date positie te controleren en u dient eventuele aanvragen voor paspoorten en/of visa tijdig voor uw vertrek in te dienen. Ballonvlucht Bubai aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid als u of een lid van uw partij de toegang tot enig land wordt geweigerd wegens het niet in het bezit hebben van het juiste paspoort, visum en/of andere reisdocumenten die vereist zijn door een luchtvaartmaatschappij, autoriteit of land waar u doorheen reist (al dan niet dat u het vliegtuig moet verlaten), inclusief maar niet beperkt tot een geldig ESTA als bedoeld in de onderstaande clausule U wordt geadviseerd om actuele informatie over uw paspoortvereisten te controleren. Als u of een lid van uw partij de paspoort- en visumvereisten moet controleren met uw relevante ambassade, consulaat voor informatie over visum- en paspoortvereisten die relevant zijn voor uw reisarrangementen. Het consulaat of de ambassade in de bestemming(s) waarin u van plan bent te reizen, voorafgaand aan de boeking. Ballon Vlucht Bubai heeft geen speciale kennis of expertise met betrekking tot buitenlandse toegangseisen of reisdocumenten. Wij raden u aan om de reiswaarschuwingen, aankondigingen, verbodsbepalingen en adviesberichten die door alle relevante regeringen regelmatig vóór uw vertrek worden afgegeven, te herzien. Voor sommige bestemmingen kan een brief van bevoegdheid nodig zijn als kinderen niet vergezeld worden van beide wettelijke voogden. Raadpleeg de autoriteiten van de betrokken bestemming indien dit van toepassing is.

VS - Reisvergunning (ESTA)

Het is verplicht voor iedereen die onder het Visa Waiver Program naar de VS reist of via de VS overstapt, om toestemming te krijgen om uiterlijk 72 uur voor de reis te reizen door een online proces ESTA (Electronic System for Travel Authorization) regeling te voltooien. De kosten van een ESTA zijn momenteel ongeveer $14 per persoon en kunnen worden verkregen door een bezoek https://esta.cbp.dhs.gov of de Visit USA Website op www.visitusa.org.uk waar meer informatie over de regeling en de up-to-date vergoeding kan worden gevonden. Na voltooiing en goedkeuring is de ESTA-aanvraag twee jaar geldig en maakt meerdere bezoeken mogelijk zonder dat opnieuw hoeft te worden toegepast. Het niet verkrijgen van een ESTA zou ertoe kunnen leiden dat de passagier niet instapt door de luchtvaartmaatschappij.

Gezondheidseisen

U dient uw arts te raadplegen voor actuele aanbevelingen en informatie over inentingen of vaccinaties voordat u vertrekt relevant voor de bestemming die u tijdens uw reis zult bezoeken of passeren. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat u fit bent om te reizen en te voldoen aan alle eisen inzake gezondheid, aanbevolen inentingen te verkrijgen, vaccinaties nemen alle aanbevolen medicatie en volgen alle medische adviezen voor vertrek. Voor medisch advies over alle bestemmingen die u wenst te bezoeken of door te reizen tijdens uw reis, dient u vooraf uw arts en de website van het ministerie van Volksgezondheid te raadplegen. Wij raden u aan om tijdens uw reis bewijs te nemen van uw actuele inentingen of vaccinaties bij u, omdat dit nodig kan zijn voor binnenkomst in een land of bestemming. Ballon Vlucht Bubai is niet aansprakelijk als u geen toegang krijgt tot een land of bestemming omdat u niet kunt aantonen dat u alle vereiste inentingen of vaccinaties hebt ontvangen of omdat u niet voldoet aan de gezondheidseisen van een bestemming. Reis naar bepaalde bestemmingen kan een groter risico inhouden dan andere. U wordt sterk aanbevolen om eventuele reiswaarschuwingen, verboden, aankondigingen of adviezen uitgegeven of bijgewerkt door de Dienst Buitenlandse en Gemenebestreisadvies voorafgaand aan het boeken van uw internationale reisarrangementen en regelmatig voor vertrek.

4. Verzekering

Wij beschouwen een adequate reisverzekering als essentieel en wij raden u en alle leden van uw partij ten zeerste aan deze voor vertrek te verkrijgen voor de volledige periode van uw geboekte reis. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de verzekeringspolis die u koopt geschikt is, voldoet aan uw eisen (inclusief maar niet beperkt tot gezondheidseisen en autoverhuur) en is geschikt voor uw specifieke behoeften en reisarrangementen. Lees en neem het mee op vakantie.

5. Uw financiële bescherming

Wij bieden volledige financiële bescherming voor onze pakketvakanties, via ons TURSAB Licentienummer ****. Wanneer u een ATOL beschermde vlucht of vlucht inclusief vakantie bij ons koopt, ontvangt u een ATOL Certificaat. Dit geeft een overzicht van wat financieel beschermd is, waar u informatie kunt krijgen over wat dit voor u betekent en met wie u contact kunt opnemen als er iets misgaat. Wij zullen u voorzien van de diensten vermeld op het ATOL Certificaat (of een geschikt alternatief). In sommige gevallen zijn wij Een alternatieve ATOL-houder kan u de diensten aanbieden die u hebt gekocht of een geschikt alternatief (zonder extra kosten voor u). U stemt ermee in te accepteren dat in die omstandigheden de alternatieve ATOL-houder deze verplichtingen zal nakomen en u stemt ermee in om alle uitstaande bedragen te betalen die u krachtens uw contract aan die alternatieve ATOL-houder moet betalen. U gaat er echter ook mee akkoord dat het in sommige gevallen niet mogelijk zal zijn om een alternatieve ATOL-houder te benoemen, in welk geval u gerechtigd zult zijn om een claim te doen in het kader van de ATOL-regeling (of uw creditcarduitgever indien van toepassing). Indien wij niet in staat zijn om de vermelde diensten (of een geschikt alternatief, via een alternatieve ATOL-houder of anderszins) te leveren om redenen van insolventie, kunnen de Trustees van de Air Travel Trust een betaling doen aan (of een voordeel verlenen) u onder de ATOL-regeling. U stemt ermee in dat u in ruil voor een dergelijke betaling of een dergelijk voordeel aan deze trustees alle vorderingen toewijst die voortvloeien uit of verband houden met het niet verlenen van de diensten, met inbegrip van eventuele vorderingen tegen ons, de reisagent (of uw creditcarduitgever indien van toepassing). U bent het er ook mee eens dat dergelijke claims aan een ander orgaan kunnen worden toegewezen, indien dat andere orgaan bedragen heeft betaald die u in het kader van de ATOL-regeling hebt gevorderd. Indien u andere regelingen dan een pakketreis boekt (bijvoorbeeld exclusief accommodatie), is de hierboven bedoelde financiële bescherming niet van toepassing.

6. Betalen voor uw vakantie

Om uw gekozen regelingen te bevestigen, dient u een niet-terugbetaalbare aanbetaling te betalen, die hoger kan zijn dan de standaard aanbetaling om specifieke soorten vliegtickets, rondleidingen, cruises enz. te beveiligen, en dit wordt bevestigd op het moment van de boeking. (Indien boeking binnen 12 weken na vertrek volledige betaling zal worden vereist door creditcard of debetkaart.) Het saldo van de kosten van uw regeling (inclusief eventuele toeslagen indien van toepassing) is minimaal 12 weken voor vertrek verschuldigd. Indien wij dit saldo niet volledig en op tijd ontvangen, behouden wij ons het recht voor om uw boeking te behandelen als geannuleerd door u, in welk geval de annuleringskosten in clausule 9 zullen worden betaald. Wij accepteren betaling met creditcard en bankpas.

Kredietkaart Fraude Ongevallen:

Als u niet het juiste creditcard- of debetkaartfacturatieadres en/of kaarthoudergegevens verstrekt, kan de afgifte van uw tickets worden vertraagd en kunnen de totale kosten stijgen. Wij behouden ons het recht voor om uw vakantie te annuleren als de betaling wordt geweigerd of als u onjuiste creditcardgegevens heeft verstrekt. We behouden ons ook het recht voor om willekeurige controles (met inbegrip van de kiezersrol) te doen om creditcardfraude tot een minimum te beperken. Als gevolg hiervan, voordat u tickets uitgeeft, kunnen wij u verzoeken ons een fax of postkopie van het adresbewijs, een kopie van uw creditcard en een recente verklaring te verstrekken.

7. Uw vakantieprijs

7,1Ballon Vlucht Bubai streeft ernaar ervoor te zorgen dat de meest actuele en correcte prijzen worden weergegeven op onze website (onze nieuwsbrieven geven een oriëntatieprijs) Ballon Vlucht Bubai behoudt zich het recht voor om hun prijzen te verhogen of te verlagen op elk moment. Als gevolg van een fout kan een onjuiste prijs worden vermeld. Wanneer Ballon Vlucht Bubai zich bewust wordt van een dergelijke fout, zullen wij proberen om u te informeren op het moment van de boeking (als we ons dan bewust zijn van de fout) of zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Wij behouden ons het recht voor om de boeking te annuleren als u niet de prijs wilt accepteren die daadwerkelijk van toepassing is op de vakantie.

Prijswijzigingen

7,2Voor pakketten, wijzigingen in vergoedingen (inclusief maar niet beperkt tot transportkosten, brandstofkosten, rechten, belastingen, vergoedingen zoals landing belastingen of inscheping / ontscheping vergoedingen aan havens/luchthavens en wisselkoersen) en diensten betekenen dat de prijs van uw reisarrangementen (of een deel daarvan) kan veranderen nadat u uw reisarrangementen hebt geboekt. Binnen 45 dagen na vertrek zijn de kosten van uw reisarrangementen echter niet gewijzigd.

7.3Met betrekking tot de prijs van pakketten, zullen we absorberen, en u zal niet in rekening worden gebracht voor een verhoging gelijk aan tot 2% van de prijs van uw totale reisarrangementen, die de verzekeringspremies en eventuele wijzigingen kosten. U wordt in rekening gebracht voor het bedrag boven dat, plus een administratiekosten van TL 50.00 per persoon. Als dit betekent dat u een verhoging van meer dan 10% van de prijs van uw totale reisarrangementen moet betalen (exclusief verzekeringspremies en wijzigingskosten), heeft u de mogelijkheid om een wijziging van een andere vakantie aan te nemen als wij er een kunnen aanbieden (als dit van gelijkwaardige of hogere kwaliteit is, hoeft u niet meer te betalen, maar als het van lagere kwaliteit is, krijgt u het verschil in prijs terugbetaald), of annulering en ontvangst van een volledige terugbetaling van betaalde gelden, met uitzondering van eventuele wijzigingskosten en annuleringskosten die reeds zijn gemaakt. Wij zullen naar eigen goeddunken een passende terugbetaling van de betaalde verzekeringspremies overwegen als u kunt aantonen dat u uw polis niet kunt overdragen of hergebruiken. Indien u besluit te annuleren vanwege een prijsverhoging van meer dan 15%, moet u uw recht uitoefenen om dit te doen binnen 2 dagen na de uitgiftedatum die op uw factuur staat vermeld.

7,4Mocht de prijs van uw reisarrangementen dalen als gevolg van de wijzigingen vermeld in punt 7.2 hierboven, met meer dan 2% van de totale kosten van uw reisarrangementen, dan wordt elke verschuldigde terugbetaling aan u betaald. Houd er echter rekening mee dat Reisarrangementen niet altijd in lokale valuta worden gekocht en sommige schijnbare veranderingen hebben geen invloed op de prijs van uw Reisarrangementen als gevolg van contractuele en andere beschermingsmaatregelen.

8. Als u uw boeking wijzigt

Indien u, nadat onze bevestigingsfactuur is opgesteld, uw reisarrangementen op enigerlei wijze wenst te wijzigen, zullen wij ons uiterste best doen om deze wijzigingen door te voeren, maar het kan niet altijd mogelijk zijn. Elk verzoek om wijzigingen moet afkomstig zijn van de 'leider' op de boeking. U wordt gevraagd een administratiekosten van 50 euro per persoon te betalen en eventuele verdere kosten die we maken bij het maken van deze wijziging. Wanneer de administratiekosten van onze Leveranciers hoger zijn, behouden wij ons het recht voor deze kosten aan u door te berekenen. U mag (volgens het Reglement) personen overdragen De namen, indien een persoon op naam van een boeking wordt verhinderd reizen als gevolg van ziekte, het overlijden van een nauwe familielid, jurydienst of andere belangrijke reden. Onder voorbehoud van het ontvangen van voldoende bewijs van een dergelijke reden zullen wij naar eigen goeddunken instemmen met de genoemde persoon Boeking wordt overgedragen aan een andere persoon, die onderworpen zal zijn aan de wijzigingskosten van Euro 50 per persoon en eventuele extra kosten die door elke Leverancier worden betaald door u. Wij adviseren u over deze kosten op het moment van uw verzoek. Eventuele wijzigingen van de personen die in de boeking zijn genoemd, zijn afhankelijk van de vervangende persoon die deze boekingsvoorwaarden aanvaardt en anderszins voldoet aan alle voorwaarden die van toepassing zijn op het pakket. Verzoeken om naamwijziging binnen 48 uur na vertrek kunnen niet worden gegarandeerd. Aangezien de meeste luchtvaartmaatschappijen geen naamwijzigingen toestaan nadat tickets om welke reden dan ook zijn afgegeven, zullen deze kosten waarschijnlijk de volledige kosten van de vlucht zijn. Als u vraagt om alle namen van een boeking te wijzigen, zal dit worden beschouwd als een annulering en nieuwe boeking en volledige annuleringskosten zullen van toepassing zijn. U dient zich ervan bewust te zijn dat deze kosten kunnen stijgen hoe dichter bij de vertrekdatum dat wijzigingen worden aangebracht. Slechts één wijziging van de vertrekdatum, per boeking kan worden toegestaan. Elke wijziging in de vertrekdatum wordt behandeld als een annulering en volledige annuleringskosten zijn van toepassing. U wordt gevraagd om een administratiekosten van Euro 50 per persoon en een nieuwe borg per persoon te betalen om de nieuwe vertrekdatum te beveiligen. Verdere wijzigingen kunnen worden behandeld als een annulering door u en leiden tot annuleringskosten worden toegepast.

Opmerking: Bepaalde regelingen mogen niet worden gewijzigd nadat zij zijn bevestigd en elke wijziging kan leiden tot een annuleringskosten tot 100% van dat deel van de regeling. In sommige gevallen, kunnen wijzigingen betekenen dat u moet betalen voor de geannuleerde regelingen en de aankoop van nieuwe tegen volledige kosten.

9. Als u uw vakantie annuleert

U, of een lid van uw partij, kan uw reisarrangementen op elk moment annuleren. Schriftelijke kennisgeving per post, fax of e-mail van de 'leidende naam' op de boeking moet worden ontvangen op onze kantoren. Aangezien wij kosten maken bij het annuleren van uw reisarrangementen, moet u de toepasselijke annulering in het onderstaande raster betalen.

Opmerking:als de reden voor uw annulering is gedekt onder de voorwaarden van uw verzekering, kunt u deze kosten terug te vorderen van uw verzekeringsmaatschappij.

Onze annuleringskosten zijn een percentage van de totale vakantiekosten, niet

inclusief uw niet-terugbetaalbare verzekeringspremie. Deze kosten zijn gebaseerd op hoeveel dagen voor uw vertrek ontvangen wij uw annuleringsbericht en niet wanneer uw correspondentie werd verzonden naar onsHoud er rekening mee dat eventuele wijzigingskosten niet kunnen worden gerestitueerd. Voor verzekeringspremies dient u te verwijzen naar de annuleringsvoorwaarden van uw verzekeraar.

Let op:Als u een cruise hebt geboekt, zullen eventuele annuleringen of wijzigingen (met inbegrip van naamwijzigingen) voor de volgende kosten een extra kosten in rekening brengen bij de hierboven vermelde wijzigings- of annuleringskosten, in overeenstemming met de kosten van de desbetreffende cruiselijn. Houd er rekening mee dat in geval van annulering na ontvangst van documenten, geen restitutie zal worden gegeven tenzij ongebruikte tickets worden teruggegeven aan ons. Houd er rekening mee dat als slechts enkele leden van uw partij annuleren, naast het maken van de toepasselijke annuleringskosten, we de vakantiekosten voor de resterende reizigers opnieuw berekenen. U moet misschien de extra kamerkosten te betalen, zoals eenpersoonskamer supplementen. *In gevallen waarin annuleringskosten door onze leveranciers hoger zijn dan de kosten van de aanbetaling, kunnen wij de kosten aan u doorgeven. Vraag om volledige details en wij zullen u op de hoogte stellen van de specifieke kosten die van toepassing zijn op uw boeking. Na vertrek zal geen restitutie worden gedaan op onderdelen van uw vakantie (bv. ongebruikte vluchten, ongebruikte autohuur of als gevolg van vroege uitchecken) U wordt 100% van de prijs van alle onderdelen in rekening gebracht. Alle wijzigings- of annuleringskosten worden door u onmiddellijk na bevestiging van de wijziging of annulering verschuldigd

Opmerking: Bepaalde regelingen kunnen niet worden geannuleerd nadat zij zijn bevestigd en eventuele annuleringen kunnen leiden tot een annuleringskosten tot 100% van dat deel van de regeling.

10. Als we uw vakantie wijzigen of annuleren

We beginnen met het plannen van de afspraken die we vele maanden van tevoren aanbieden en dus behouden we ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in en fouten in vakantiegegevens te corrigeren, zowel voor als na bevestiging van boekingen. We moeten ook het recht behouden om bevestigde boekingen te allen tijde te annuleren. Als bijvoorbeeld het minimumaantal klanten dat nodig is voor een bepaalde reis niet wordt bereikt, moeten we het misschien annuleren. De meeste veranderingen zijn klein, maar soms moeten we een grote verandering maken. Als we een belangrijke wijziging of annulering moeten maken, zullen we u zo snel mogelijk vertellen en als er tijd is om dit te doen voor vertrek, zullen we u de keuze van de volgende opties bieden: (voor belangrijke wijzigingen) het accepteren van de gewijzigde regelingen of het inkopen van alternatieve regelingen van ons, van een vergelijkbare standaard als die oorspronkelijk geboekt als beschikbaar (als het gekozen alternatief minder duur is dan uw oorspronkelijke, zullen we het verschil terugbetalen, maar als het duurder is, zullen we u vragen om het verschil te betalen) of Annuleren of accepteren van de annulering in welk geval u een volledige en snelle terugbetaling van alle gelden die u aan ons hebt betaald ontvangt. We zullen uw bevestigde boeking echter niet annuleren 12 weken of minder voor vertrek, behalve om redenen van "Force Majeure" (zoals hierboven uitgelegd) of het niet tijdig volledig betalen. Vanwege de onvoorspelbaarheid van de gebeurtenissen van Force Majeure zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen, noch voor vertrek, noch tijdens de vakantie, die naar onze mening noodzakelijk zijn om uw veiligheid te beschermen. In dit geval bieden wij u passende alternatieve regelingen aan, of, als u niet reist, het geld dat u ons hebt betaald teruggeven, maar wij zullen u geen vergoeding betalen. In alle gevallen, behalve waar de grote verandering ontstaat als gevolg van de redenen van Force Majeure en behoudens de uitzonderingen hieronder, zullen wij u de volgende schadevergoeding betalen zoals hieronder beschreven.

Houdt u er rekening mee dat bovenstaande betalingen per vol tarief betalende passagier (exclusief zuigelingen) zijn. Voor kinderen die tegen verlaagde tarieven worden gefactureerd, wordt de vergoeding pro-rata betaald op basis van het volwassen tarief. Wij zullen u geen vergoeding betalen en de bovenstaande opties zullen niet beschikbaar zijn als we een kleine wijziging aanbrengen of annuleren als gevolg van uw verzuim om de volledige betaling op tijd te doen. We betreuren dat we geen kosten, kosten of verliezen die door u als gevolg van een wijziging of annulering kunnen betalen. Wij betalen u geen vergoeding wanneer wij een belangrijke wijziging aanbrengen of meer dan 12 weken voor vertrek of in het geval van Force Majeure annuleren. Zeer zelden kunnen we door Force Majeure gedwongen worden om uw regelingen na vertrek te wijzigen of te beëindigen. Als deze situatie zich voordoet, zullen we spijtig genoeg geen terugbetalingen kunnen doen (tenzij we iets van onze leveranciers ontvangen), u een vergoeding betalen of eventuele kosten of kosten die u als gevolg daarvan maakt.

11. Vlucht

Onder EU Wet, je hebt in sommige omstandigheden het recht om restitutie en/of compensatie van de luchtvaartmaatschappij in geval van instapweigering, annulering of vertraging van vluchten. Alle details van deze rechten zullen op EU-luchthavens worden bekendgemaakt en ook bij luchtvaartmaatschappijen beschikbaar zijn. In dergelijke gevallen is terugbetaling de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en geeft u niet automatisch recht op terugbetaling van uw vakantieprijs van ons. Uw rechten op terugbetaling en/of compensatie van ons staan vermeld in clausule 10. Als u vertraging ondervindt om een andere reden dan Force Majeure en voor de belangrijkste vluchten in uw vakantie, als de vertraging meer dan 4 uur duurt, zullen wij ervoor zorgen dat u lichte verfrissingen van de luchtvaartmaatschappij ontvangt; als het meer dan 6 uur duurt, ontvangt u een hoofdmaaltijd en in het geval van een langere vertraging, waar mogelijk, ontvangt u maaltijden en accommodatie passend voor het tijdstip van de dag We bevinden ons niet altijd in een positie op het moment van de boeking om de luchtvaartmaatschappij(s), vliegtuigtype en vliegtijden te bevestigen die gebruikt zullen worden in verband met uw vlucht. Wanneer wij u slechts op het moment van boeking kunnen informeren over de waarschijnlijke vervoerder(s) zullen wij u op de hoogte stellen van de identiteit van de werkelijke vervoerder(s) of van enige wijziging in de identiteit van de werkelijke vervoerder(s) zodra wij hiervan op de hoogte zijn. De luchtvaartmaatschappij(s), vliegtijden en vliegtuigtypen die op deze website worden getoond en die op uw bevestigingsfactuur worden vermeld, zijn uitsluitend bedoeld als begeleiding en zijn onderhevig aan wijziging en bevestiging. Op uw tickets worden de laatste tijdstippen weergegeven die ongeveer twee weken voor vertrek naar u worden verzonden. U moet dus uw tickets zeer zorgvuldig na ontvangst om ervoor te zorgen dat u de juiste vliegtijden. Het is mogelijk dat de vliegtijden kunnen worden gewijzigd, zelfs nadat tickets zijn verzonden.Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op als dit gebeurt. Elke wijziging in de identiteit van de vervoerder(s), vliegtijden en/of vliegtuigtype geeft u geen recht om andere regelingen te annuleren of te wijzigen zonder onze normale kosten te betalen. Deze website is onze verantwoordelijkheid, als uw touroperator. Het wordt niet uitgegeven namens en verbindt zich niet met de hier genoemde luchtvaartmaatschappijen of een luchtvaartmaatschappij waarvan de diensten worden gebruikt in het kader van uw reisarrangementen. Houd er rekening mee dat, overeenkomstig Air Navigation Orders, om in aanmerking te komen voor de kinderstatus, een kind jonger moet zijn dan 2 jaar op de dag van zijn terugkeervlucht. Let op het bestaan van een "community list" (beschikbaar voor inspectie op http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmdetaillering van luchtvaartmaatschappijen die aan een exploitatieverbod met de EU zijn onderworpen.

12. Gedrag

Wanneer u een vakantie boekt met Ballon Vlucht Bubai aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor het juiste gedrag voor uzelf en uw partij tijdens uw vakantie. Als wij of een andere persoon in het gezag of een Leverancier van een dienst is van de redelijke mening dat u of een lid van uw partij zich zodanig gedragen dat het gevaar of de kans te veroorzaken of overstuur aan een andere persoon of schade aan eigendom, zullen wij het recht om de vakantie van de betrokken persoon te beëindigen met onmiddellijke ingang. De betrokken persoon(s) is verplicht het vliegtuig, de accommodatie of een andere dienst te verlaten en mag niet reizen of verblijven in de geboekte reisarrangementen en wij hebben geen verdere verantwoordelijkheid tegenover u of hen, inclusief eventuele terugreisregelingen. Er zullen geen terugbetalingen worden gedaan en wij zullen geen kosten of kosten betalen als gevolg van de beëindiging. U bent verantwoordelijk voor het volledig betalen van schade of verlies veroorzaakt door u of een lid van uw partij tijdens uw afwezigheid. Betaling moet direct worden betaald op het moment dat de schade of het verlies werd veroorzaakt aan de betrokken dienstverlener, als dat niet het geval is, bent u verantwoordelijk voor eventuele latere vorderingen tegen ons (samen met onze en de andere partij volledige juridische kosten) als gevolg van uw acties. Als we kosten maken als gevolg van uw gedrag, zult u ons volledig compenseren voor die kosten op aanvraag. U dient zich ervan bewust te zijn dat sommige Leveranciers uw betaalkaart bij het inchecken kunnen toestaan of in rekening kunnen brengen als borg voor eventuele incidenten zoals roomservice, telefoongesprekken of andere hoteldiensten of voor schade of incidenten tijdens uw verblijf. Sommige Leveranciers kunnen een borg bij het inchecken eisen voor klanten die geen betaalkaart hebben. Het toegestane of in rekening gebrachte bedrag kan aanzienlijk variëren afhankelijk van leverancier en/of bestemming. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er voldoende fondsen of krediet beschikbaar zijn om het door Leverancier vereiste bedrag te dekken. Ballon Vlucht Bubai is niet verantwoordelijk voor het vaststellen van het bedrag van een aanbetaling vereist en als u vragen heeft moet u contact opnemen met de leverancier voor vertrek.

13. Als u een klacht heeft

In het onwaarschijnlijke geval dat u enige reden heeft om te klagen of problemen met uw vakantieregeling te ervaren terwijl u weg bent, moet u onmiddellijk onze vertegenwoordiger en de leverancier van de dienst in kwestie op de hoogte stellen en een rapport formulier invullen terwijl u uw toevlucht neemt. De meeste problemen of klachten kunnen worden opgelost terwijl u weg bent, maar indien niet opgelost, bel ons op +90 (544)338 27 23, e-mail ons op [email protected] of schrijf naar de afdeling Customer Relations bij Ballon Vlucht Bubai, Nevşehir Göreme Angel Cave suite vanis no 34, Turkije binnen 10 dagen na uw terugkeer van uw tour met uw boeking referentie en volledige details van uw klacht en alle andere relevante informatie. Houd uw brief kort en ter zake. Dit zal ons helpen om snel uw zorgen te identificeren en onze reactie op u te versnellen. Zie ook punt 14 over ABTA. Als deze procedure niet wordt gevolgd, hebben wij niet de mogelijkheid om uw klacht te onderzoeken en recht te zetten en dit kan van invloed zijn op uw rechten uit hoofde van dit contract.

14. Wat gebeurt er met klachten?

Wij zijn lid van TURSAB, lidmaatschapsnummer ****. Wij zijn verplicht u een hoog niveau van dienstverlening te garanderen door de Gedragscode van TURSAB. Als we uw klacht niet kunnen oplossen, ga dan naar www.abta.com om de eenvoudige procedure van ABTA te gebruiken. Meer informatie over de Code en de bijstand van ABTA om geschillen op te lossen is te vinden op www.tursab.org.tr

15. Onze aansprakelijkheid tegenover U

(1) Met betrekking tot Pakketten Wij beloven dat uw Vakantie regelingen zullen worden gemaakt, uitgevoerd of voorzien van redelijke vaardigheid en zorg. Dit betekent dat wij verantwoordelijkheid zullen nemen als u bijvoorbeeld overlijden of lichamelijk letsel lijdt of uw contractuele regelingen niet worden verstrekt zoals beloofd of tekortschieten als gevolg van het falen van onszelf, onze medewerkers, agenten of leveranciers om redelijke vaardigheden en zorg te gebruiken bij het maken, uitvoeren of verstrekken van uw regelingen. Bovendien zullen wij verantwoordelijk zijn voor wat onze werknemers, agenten en leveranciers wel of niet doen als zij op dat moment in het kader van hun werk of het uitvoeren van werk dat wij hen hadden gevraagd te doen. (2) Ten aanzien van andere regelingen We beloven redelijke vaardigheid en zorg te gebruiken bij het nakomen van onze contractuele verplichtingen, onder voorbehoud en in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden. Onze contractuele verplichtingen bestaan uit het gebruik van onze redelijke vaardigheid en zorg bij het maken van uw boeking en het regelen van uw accommodatie / autoverhuur / vlucht / tour en hete luchtballon tour, evenals het gebruik van onze redelijke vaardigheid en zorg bij het kiezen van onze leveranciers. (3) Met betrekking tot pakketten en andere regelingen Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig letsel, ziekte, overlijden, verlies, schade, kosten, kosten of andere claim van enigerlei beschrijving die voortvloeit uit: De handeling(s) en/of omissie(s) van de getroffen persoon(s) of enig lid(s) van hun partij of De handeling(s) en/of omissie(s) van een derde partij die geen verband houdt met de levering van uw regelingen en die onvoorzien of onvermijdelijk waren of (4) Behalve zoals specifiek uiteengezet in deze voorwaarden, zullen we geen verdere of andere aansprakelijkheid accepteren dan de pakketreizen, pakketreizen en pakketreizen voorschriften opleggen. Het is uw verantwoordelijkheid om aan te tonen dat redelijke vaardigheid en zorg niet is gebruikt als u een claim tegen ons wilt maken. (5) Wanneer een vordering of een deel van een vordering (met inbegrip van vorderingen waarbij sprake is van overlijden of lichamelijk letsel) betrekking heeft op of gebaseerd is op reisregelingen (met inbegrip van het proces van in- en/of uitstappen van het betrokken vervoer) die worden verstrekt door een luchtvaart-, zee-, spoor- of wegvervoerder of een verblijf in een hotel, wordt het maximumbedrag van de vergoeding die wij u moeten betalen beperkt. Het meest zullen we u moeten betalen voor die claim of dat deel van een claim als we aansprakelijk worden bevonden voor u op welke basis dan ook is de betrokken vervoerder of hotelhouder het meest zou moeten betalen op grond van de internationale overeenkomst of regelgeving die van toepassing is op de reisregelingen of hotelverblijf in kwestie (bijvoorbeeld het Verdrag van Montreal zoals gewijzigd voor internationaal reizen door de lucht en/of voor luchtvaartmaatschappijen met een exploitatievergunning die is verleend door een EU-land, de EU-verordening inzake de aansprakelijkheid van luchtvervoerders voor nationaal en internationaal reizen door de lucht, het Verdrag van Athene voor internationaal reizen over zee). Wanneer een vervoerder of hotel niet verplicht zou zijn om u uit hoofde van het toepasselijke internationale verdrag of de toepasselijke internationale verordening te betalen voor een vordering of een deel van een vordering, zijn wij niet verplicht u een betaling te doen voor die vordering of een deel van de vordering. Bij het verrichten van betaling hebben wij recht op aftrek van het geld dat u hebt ontvangen of recht heeft om te ontvangen van de vervoersaanbieder of hotelier voor de klacht of vordering in kwestie. Kopieën van de toepasselijke internationale verdragen en voorschriften zijn op aanvraag verkrijgbaar bij ons. In alle omstandigheden waarin de vervoerder op grond van de verordening inzake niet-inscheping 2004 aan u aansprakelijk is, is elke aansprakelijkheid die wij krachtens ons contract met u hebben, die voortvloeit uit dezelfde feiten, beperkt tot de rechtsmiddelen die krachtens de verordening worden geboden alsof (alleen voor dit doel) wij een vervoerder zijn; alle bedragen die u van de vervoerder ontvangt, zullen van ons worden afgetrokken. (6) Lokale excursies/activiteiten/evenementen Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor diensten of faciliteiten die geen deel uitmaken van onze overeenkomst of waar ze niet worden geadverteerd op onze website. Bijvoorbeeld, elke excursie die u boekt terwijl u weg bent, of een dienst of faciliteit die uw hotel of een andere leverancier akkoord gaat om voor u te zorgen. Excursies, rondleidingen, activiteiten of andere evenementen die u via onze conciërgeservice kunt boeken of betalen of terwijl u op vakantie bent ("lokale evenementen") maken geen deel uit van uw pakketvakantie die door ons wordt aangeboden en deze websitevoorwaarden zijn niet van toepassing. Voor elk Local Event is uw contract bij de leverancier van dat Local Event en niet bij ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering van het lokale evenement of voor alles wat gebeurt tijdens de levering door de leverancier. Houd er rekening mee dat deze positie ook alle gevaarlijke activiteiten omvat. (7) De diensten en faciliteiten die in uw vakantie zijn opgenomen, worden geacht met redelijke vaardigheid en zorgvuldigheid te zijn verleend indien zij voldoen aan de plaatselijke voorschriften die van toepassing zijn, of, indien er geen lokale voorschriften van toepassing zijn, indien zij redelijk zijn in vergelijking met de lokale normen in de praktijk.

16. Gegevensbescherming/privacy

Om uw boeking te verwerken en aan uw eisen te voldoen, moeten wij uw persoonlijke gegevens doorgeven aan de relevante leveranciers van uw reisarrangementen. We willen ook graag uw informatie (inclusief eventuele e-mailadressen), waar verzameld door ons, voor onze eigen en Ballon Vlucht Bubai Agentschap Limited Company toekomstige marketing doeleinden (bijvoorbeeld om u te informeren over promotionele / concurrentie aanbiedingen of om u onze brochure te sturen). Als u dergelijke benaderingen in de toekomst niet wenst te ontvangen, gelieve ons dan zo snel mogelijk te informeren. Voor volledige details van ons privacy- en gegevensbeschermingsbeleid en een uitleg over hoe uw persoonlijke gegevens door ons gebruikt zullen worden, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

17. Bijzondere verzoeken en medische problemen

Als u een speciaal verzoek wilt indienen, moet u dit doen op het moment van boeking. We zullen proberen redelijke verzoeken door te geven aan de relevante leverancier, maar we kunnen niet garanderen dat aan verzoeken zal worden voldaan. Het feit dat een speciaal verzoek is genoteerd op uw bevestigingsfactuur of enige andere documentatie of dat het is doorgegeven aan de leverancier is geen bevestiging dat het verzoek zal worden voldaan. Niet-naleving van een speciaal verzoek zal geen contractbreuk van onze kant zijn tenzij het verzoek uitdrukkelijk is bevestigd. Wij adviseren en helpen u graag bij het kiezen van een geschikte vakantie. Aangezien sommige van de accommodaties en resorts niet eens de eenvoudigste faciliteiten kunnen missen, zoals hellingen voor rolstoelen, liften etc., is het belangrijk dat u ons bij het boeken adviseert over eventuele handicaps en speciale vereisten om ervoor te zorgen dat de vakantie aan uw specifieke behoeften voldoet. Als we redelijkerwijs niet in staat zijn om de specifieke behoeften van de betrokken persoon goed tegemoet te komen, zullen we de boeking niet bevestigen of, als alle gegevens niet worden gegeven op het moment van de boeking, annuleren wanneer we op de hoogte zijn van deze gegevens. Websitevoorwaarden De informatiegegevens en het materiaal ("Informatie") op deze website ("Website") zijn uitsluitend opgesteld om informatie te verstrekken over Ballon Flight Bubai Agency Limited Company, haar dochterondernemingen en partners en de diensten die zij aanbieden. We proberen ervoor te zorgen dat de informatie op deze website accuraat en actueel is. U moet de informatie echter altijd controleren voordat u in actie komt, door onze vertegenwoordigers te bellen. Alle vakanties verkocht door Ballon Vlucht Bubai worden verkocht onder onze boekingsvoorwaarden, die moeten worden gelezen voordat u een online boeking.

1. Inzendingen van inhoud en abonnee

1,1De inhoud van de Website is bedoeld voor uw persoonlijk niet-commercieel gebruik. Alle op deze Website gepubliceerde materialen (waaronder, maar niet beperkt tot artikelen, functies, foto's, afbeeldingen, illustraties, audioclips en videoclips, ook bekend als de "Content") zijn beschermd door auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten en zijn eigendom van of onder zeggenschap staan van Ballon vlucht Bubai, of de partij bijgeschreven als de aanbieder van de Content. U dient zich te houden aan alle aanvullende copyrightberichten, informatie of beperkingen die zijn opgenomen in alle Contents die via deze Website worden geopend. 1.2 Deze Website en de inhoud ervan zijn auteursrechtelijk beschermd overeenkomstig Turkse en internationale auteursrechten. U mag geen nieuwe werken wijzigen, publiceren, verzenden, deelnemen aan de overdracht of verkoop van, reproduceren (behalve zoals bepaald in paragraaf 1.3 van deze Algemene Voorwaarden), nieuwe werken maken van, verspreiden, uitvoeren, weergeven of op enigerlei wijze exploiteren, een van de Inhoud van deze Website (inclusief software) geheel of gedeeltelijk. 1.3 U kunt echter de inhoud en andere downloadbare items die op de Website worden weergegeven downloaden of kopiëren onder de volgende voorwaarden: 1.3.1 Het materiaal mag alleen worden gebruikt voor uw persoonlijke niet-commerciële doeleinden. Het kopiëren of opslaan van inhoud voor ander dan persoonlijk gebruik is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ballonvlucht Bubai of de houder van het auteursrecht die is vermeld in de copyrightverklaring in de inhoud; 1.3.2 Alle kopieën moeten het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten in het oorspronkelijke materiaal behouden; 1.3.3 De producten, technologieën of processen die op deze Website worden geïllustreerd of beschreven, kunnen het onderwerp zijn van andere intellectuele eigendomsrechten die worden voorbehouden door Ballon Vlucht Bubai of door andere derden. Er wordt geen licentie verleend met betrekking tot deze intellectuele-eigendomsrechten; en 1.3.4 Beelden, handelsmerken en merken die op deze Website worden weergegeven, zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten en mogen op geen enkele wijze worden gereproduceerd of toegeëigend zonder de schriftelijke toestemming van hun respectieve eigenaar(s).

2. Toegang en beschikbaarheid van service en links

Deze Website bevat links naar andere gerelateerde World Wide Web Internetsites, bronnen en sponsors van deze Website. Sinds Ballon Vlucht Bubai is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze externe bronnen, of de inhoud ervan, moet u eventuele zorgen over een externe link naar de sitebeheerder of Webmaster van een dergelijke site richten.

3. Softwarelicenties

U zult geen rechten hebben op de eigendomssoftware en gerelateerde documentatie, of enige verbeteringen of wijzigingen daarvan, die aan u worden verstrekt om toegang te krijgen tot deze Website ("Toegangssoftware"). U mag geen licenties verlenen, toewijzen of overdragen die door Ballonvlucht Bubai zijn verleend, en elke poging tot sublicentie, toewijzing of overdracht is nietig. U kunt een kopie van dergelijke software alleen voor archiveringsdoeleinden. U mag anders geen afgeleide werken van Access Software kopiëren, verspreiden, wijzigen, reverse engineren of creëren.

4. Vervoersvoorwaarden

Het vervoer van passagiers, bagage en vracht door de lucht is onderworpen aan de vervoersvoorwaarden en voorschriften van de betrokken vervoerder.

5. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Ballon Vlucht Bubai kan van tijd tot tijd wijzigen, wijzigen, aanpassen, toevoegen of verwijderen delen van deze Algemene Voorwaarden, maar als dit gebeurt zal het dergelijke wijzigingen op deze Website plaatsen.

6. Wijzigingen in de website

Ballon Vlucht Bubai kan ook elk aspect van de Website wijzigen, opschorten of beëindigen, met inbegrip van de beschikbaarheid van eventuele functies, informatie, database of inhoud of uw toegang tot delen of alle Website beperken zonder kennisgeving of aansprakelijkheid.

7. Geen garanties

Deze publicatie is voorzien van "as is" zonder enige garantie (express of impliciet) of impliciete termijn van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot enige impliciete garanties of impliciete voorwaarden van bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Al deze impliciete voorwaarden en garanties zijn hierbij uitgesloten.

8. Aansprakelijkheid voor verliezen

Door toegang te krijgen tot deze Website, gaat u ermee akkoord dat ballonvlucht Bubai niet aansprakelijk zal zijn voor enig direct, indirect of gevolgverlies als gevolg van het gebruik van de informatie en het materiaal op deze Website of van uw toegang tot ander materiaal op het internet via weblinks van deze Website.

9. Geen aanbod om te verkopen

Niets op deze Website vormt een aanbod om effecten te verkopen en mag niet worden ingeroepen in verband met enige beleggingstransacties.

10. Uitsluitingen

De uitsluitingen en beperkingen in deze Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing voor zover toegestaan door de wet.