Vilkår og betingelser

Ballongflyging Bubai bestillingsbetingelser

Alle bestillinger med Balloon Flight Bubai er underlagt våre bestillingsbetingelser. De er tilgjengelige i sin helhet her for din informasjon og bør leses før du foretar en online bestilling. Nettsidebetingelser

Det finnes en rekke betingelser for hvordan du bruker nettstedet vårt. Disse betingelsene er publisert her for din informasjon.

Bestillingsbetingelser

Din ferieavtale Når en bestilling er gjort, garanterer 'leders navn' på bestillingen at han eller hun har myndighet til å godta og godtar på vegne av partiet betingelsene for disse bestillingsbetingelsene. Etter at vi har mottatt bestillingen din og alle passende betalinger, hvis ordningene du ønsker å bestille er tilgjengelige, vil vi utstede en bekreftelsesfaktura. En bindende avtale vil komme i stand mellom oss når vi sender denne fakturaen til 'leders navn'. Denne kontrakten er underlagt tyrkisk lov, og jurisdiksjonen til tyrkiske domstoler. Det er viktig å sjekke detaljene på fakturaen din når du får den, eller hvis du bestiller sent, på tidspunktet for bestilling, at alle detaljene er nøyaktig som du ba om. Ved eventuelle avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart da det kanskje ikke er mulig å gjøre endringer eller korrigeringer senere. Når du har forettatt bestillingen, vil enhver endring av bestillingen eller av dine reiseordninger (som er underlagt punkt 8 nedenfor) være underlagt disse bestillingsbetingelsene som vil gjelde for den endringen umiddelbart etter at endringen er bekreftet. Disse bestillingsbetingelsene gjelder likt for alle medlemmer av ditt parti som er navngitt i bestillingen. Når 'leders navn' på bestillingen bestiller på vegne av andre personer, er det ditt ansvar å sikre at disse bestillingsbetingelsene blir gjort kjent for dem og at de er kjent med dem. Vi har rett til å anta at alle medlemmer av ditt parti har lest disse bestillingsbetingelsene. Enhver referanse til 'du' eller 'ditt' skal anses å inkludere alle navngitte personer på bestillingen. Bare vi, 'leders navn' på bestillingen og andre personer i ditt parti og hvis navn vises på bestillingen skal ha rett til å håndheve disse bestillingsbetingelsene. 'Leders navn' som foretar og betaler for bestillingen må være minst 18 år gammel.

2. Nettside nøyaktighet

Selv om Balloon Flight Bubai gjør alt for å sikre nøyaktigheten av nettstedinformasjonen og prisene, oppstår det dessverre feil til tider. Du må derfor sørge for at du sjekker prisen og alle andre detaljer for dine valgte ordninger med oss på tidspunktet for bestilling.

3. Pass, visum, helsemessige krav og reisedokumenter

Det er ditt ansvar å sikre at du har alle nødvendige reise- og helsedokumenter før avreise og for å sikre at du oppfyller eventuelle utenlandske innreise krav. Et fullstendig og gyldig pass kreves for destinasjoner vi presenterer (inkludert barn) og visum (transitt, forretning, turist eller lignende) kan være nødvendig for noen destinasjoner og avhengig av passet du innehar. Kravene kan endres, og tiden det sannsynligvis vil ta å skaffe de nødvendige passene og visumene vil variere. Det er ditt ansvar å sjekke den oppdaterte situasjonen, og du bør gjøre eventuelle søknader om pass og/eller visum i god tid før avreise. Balloon Flight Bubai påtar seg ingen ansvar hvis du eller noe medlem av ditt parti blir nektet innreise til et land på grunn av manglende korrekt pass, visum og/eller andre reisedokumenter krevd av noe flyselskap, myndighet eller land du besøker eller transitterer gjennom (uansett om du er pålagt å forlate flyet) inkludert, men ikke begrenset til, en gyldig ESTA som nevnt i punktet nedenfor. Du anbefales å sjekke oppdatert informasjon om passkravene dine. Hvis du eller noe medlem av ditt parti må sjekke pass- og visumkrav med din relevante ambassade, konsulat for informasjon om visum- og passkrav relevant for dine reiseordninger. Konsulatet eller ambassaden i destinasjonene du planlegger å reise til, før bestilling. Balloon Flight Bubai har ingen spesialkunnskap eller ekspertise angående utenlandske innreise krav eller reisedokumenter. Vi anbefaler at du regelmessig vurderer reisevarsel, kunngjøringer, forbud og rådgivende meldinger utstedt av alle relevante myndigheter før avreise. Noen destinasjoner kan kreve en fullmakt hvis barn ikke er ledsaget av begge juridiske foresatte. Vennligst sjekk med myndighetene i den relevante destinasjonen om dette gjelder.

USA - Reisedokumentasjon (ESTA)

Det er obligatorisk for alle som reiser til eller transitterer gjennom USA under Visa Waiver Programmet, å innhente godkjenning for å reise senest 72 timer før avreise ved å fullføre en online prosess ESTA (Electronic System for Travel Authorization) ordningen. Kostnaden for en ESTA er for tiden omtrent $14 per person og kan skaffes ved å besøke https://esta.cbp.dhs.gov eller Visit USA-nettstedet www.visitusa.org.uk hvor ytterligere informasjon om ordningen og den oppdaterte gebyr kan også finnes. Når den er fullført og godkjent, er ESTA søknaden gyldig i to år og tillater flere besøk uten behov for å søke på nytt. Manglende innhenting av en ESTA kan resultere i at passasjeren blir nektet ombordstigning av flyselskapet.

Helsekrav

Du bør konsultere legen din for gjeldende anbefalinger og informasjon om inokulasjoner eller vaksinasjoner før du reiser relevant til destinasjonen du skal besøke eller transittere gjennom i løpet av turen. Det er ditt ansvar å sikre at du er i stand til å reise og oppfyller alle helse innreise krav, får anbefalte inokulasjoner, vaksinasjoner tar all anbefalt medisin og følger alle medisinske råd før avreise. For medisinske råd vedrørende alle destinasjoner du har til hensikt å besøke eller transittere gjennom under turen, bør du konsultere legen din og Helsedepartmentets nettsted på forhånd. Vi anbefaler at du tar med bevis på de oppdaterte inokulasjonene eller vaksinasjonene dine når du reiser, da det kan være nødvendig for innreise til et land eller destinasjon. Balloon Flight Bubai skal ikke være ansvarlig hvis du blir nektet innreise til et land eller destinasjon fordi du ikke kan vise at du har mottatt alle nødvendige inokulasjoner eller vaksinasjoner eller fordi du ikke oppfyller helsekravene til enhver destinasjon. Reise til bestemte destinasjoner kan involvere større risiko enn andre. Du anbefales sterkt å gjennomgå eventuelle reisevarsler, forbud, kunngjøringer eller råd utstedt eller oppdatert av Den utenrikspolitiske og samveldekontoret reiseinformasjon før bestilling av internasjonale reiseordninger og regelmessig før avreise.

4. Forsikring

Vi anser tilstrekkelig reiseforsikring som essensiell, og vi anbefaler sterkt at du og alle medlemmer av ditt parti skaffer det før avreise for hele perioden av turen som er bestilt. Det er ditt ansvar å sikre at forsikringspolisen du kjøper er passende, dekker dine krav (inkludert, men ikke begrenset til helsekrav og leiebilkrav) og er tilstrekkelig for dine spesifikke behov og reiseordninger. Vennligst les og ta den med deg på ferie.

5. Din økonomiske beskyttelse

Vi gir full økonomisk beskyttelse for våre pakkereiser, ved hjelp av vår TURSAB-lisensnummer ****. Når du kjøper en ATOL-beskyttet flyvning eller fly inkludert ferie fra oss, vil du motta et ATOL-bevis. Dette lister hva som er økonomisk beskyttet, hvor du kan få informasjon om hva dette betyr for deg og hvem du kan kontakte hvis noe går galt. Vi vil gi deg de tjenestene som er oppført på ATOL-beviset (eller et passende alternativ). I noen tilfeller, hvor vi ikke er i stand til å gjøre dette av grunner knyttet til insolvens, kan en alternativ ATOL-innehaver gi deg de tjenestene du har kjøpt eller et passende alternativ (uten ekstra kostnad for deg). Du går med på at i disse omstendighetene vil den alternative ATOL-innehaveren oppfylle disse forpliktelsene, og du går med på å betale eventuelle penger som gjenstår som skal betales av deg under din kontrakt til den alternative ATOL-innehaveren. Du går også med på at i noen tilfeller vil det ikke være mulig å utpeke en alternativ ATOL-innehaver, i så fall vil du ha rett til å fremme et krav under ATOL-ordningen (eller din kredittkortutsteder der det er aktuelt). Hvis vi ikke er i stand til å tilby de oppførte tjenestene (eller et passende alternativ, gjennom en alternativ ATOL-innehaver eller på annen måte) av grunner knyttet til insolvens, kan tillitsmennene i lufttransportfondet betale et beløp til (eller gi en fordel til) deg under ATOL-ordningen. Du går med på at som bytte for et slikt beløp eller fordel, gir du tillitsmennene helt opp alle krav du har eller kan ha som oppstår fra eller er relatert til den manglende tilbud av tjenestene, inkludert eventuelle krav mot oss, reisebyrået (eller din kredittkortutsteder der det er aktuelt). Du godtar også at eventuelle slike krav kan overdras til et annet organ, hvis det andre organet har betalt beløp du har krevd under ATOL-ordningen. Hvis du booker ordninger annet enn en pakkereise (f.eks. ekskluderer overnatting), gjelder ikke den økonomiske beskyttelsen som refereres til ovenfor.

6. Betaling for ferien din

For å bekrefte dine valgte ordninger, må du betale et ikke-refunderbart depositum, som kan være høyere enn standard innskudd for å sikre spesifikke typer flybilletter, turer, cruise osv., og dette vil bli bekreftet for deg ved bestilling. (Hvis bestilling innen 12 uker før avreise, vil full betaling være nødvendig via kredittkort eller debetkort.) Restbeløpet for kostnadene for ordningene dine (inkludert eventuell tillegg hvis aktuelt) forfaller senest 12 uker før avreise. Hvis vi ikke mottar dette beløpet i sin helhet og til rett tid, forbeholder vi oss retten til å behandle bestillingen din som avbrutt av deg, i så fall vil avbestillingsgebyrene som er angitt i punkt 9 bli påløpt. Vi aksepterer betaling med kredittkort og debetkort.

Kredittkort svindelberedskap:

Hvis du ikke oppgir riktig kreditt eller debetkortfakturaadresse og/eller kortinnehaverinformasjon, kan utsendelsen av billettene dine bli forsinket, og den samlede kostnaden kan øke. Vi forbeholder oss retten til å avbestille ferien din hvis betalingen blir avslått eller hvis du har oppgitt feil kredittkortinformasjon. Vi forbeholder oss også retten til å gjennomføre tilfeldige kontroller (inkludert valglisten) for å minimere kredittkort svindel. Som et resultat av dette, før billetter utstedes, kan vi be deg om å gi oss et faks eller postkopi av adressebevis, en kopi av kredittkortet ditt og en nylig uttalelse.

7. Prisen på ferien din

7.1 Balloon Flight Bubai anstrenger seg for å sikre at de mest oppdaterte og riktige prisene vises på nettstedet vårt (nyhetsbrevene våre indikerer en veiledende pris) Balloon Flight Bubai forbeholder seg retten til å heve eller senke prisene når som helst. Av og til kan en feil pris bli vist, på grunn av en feil. Når Balloon Flight Bubai blir klar over en slik feil, vil vi anstrenge oss for å varsle deg ved bestilling (hvis vi da er oppmerksom på feilen) eller så snart som rimelig mulig. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis du ikke ønsker å akseptere prisen som i virkeligheten gjelder for ferien.

Priskommunikasjoner

7.2 For pakker, kan endringer i avgifter (inkludert, men ikke begrenset til transportkostnader, drivstoffkostnader, avgifter, skatter, avgifter som landingavgifter eller på-/avstigningsavgifter ved havner/flyplasser og valutakurser) og tjenester bety at prisen på reiseordningene dine (eller noen del av dem) kan endres etter at du har bestilt reiseordningene dine. Det vil imidlertid ikke være noen endring i kostnaden for reiseordningene dine innen 45 dager før avreise.

7.3 Når det gjelder prisen på pakker, vil vi absorbere, og du vil ikke bli belastet for noen økning som tilsvarer opptil 2% av prisen på dine totale reiseordninger, som utelukker forsikringspremier og eventuelle endringsgebyrer. Du vil bli belastet for beløpet over dette, pluss et administrasjonsgebyr på TL 50,00 per person. Hvis dette betyr at du må betale en økning på mer enn 10% av prisen på dine totale reiseordninger (unntatt forsikringspremier og endringsgebyrer), vil du ha muligheten til å akseptere en endring til en annen ferie hvis vi er i stand til å tilby en (hvis det er av tilsvarende eller høyere kvalitet, må du ikke betale mer, men hvis det er av lavere kvalitet, vil du bli refundert differansen i pris), eller kansellere og motta full refusjon av beløpene som er betalt, unntatt eventuelle endringsgebyrer og avbestillingsgebyrer som allerede er påløpt. Vi vil vurdere etter vår skjønn en passende refusjon av forsikringspremiene som er betalt hvis du kan vise at du ikke kan overføre eller bruke policyen din. Hvis du bestemmer deg for å kansellere på grunn av en prisøkning på mer enn 15%, må du utøve din rett til å gjøre dette innen 2 dager fra datoen på fakturaen som er skrevet ut på fakturaen.

7.4 Skulle prisen på reiseordningene dine gå ned på grunn av endringene nevnt i punkt 7.2 ovenfor, med mer enn 2% av den totale kostnaden for reiseordningene dine, vil enhver refusjon som skyldes deg bli betalt til deg. Vennligst bemerk imidlertid at reiseordninger ikke alltid kjøpes i lokal valuta, og noen tilsynelatende endringer har ingen innvirkning på prisen på reiseordningene dine på grunn av kontraktuelt og andre beskyttelser som er på plass.

8. Hvis du endrer bestillingen din

Hvis, etter at vår bekreftelsesfaktura er utstedt, du ønsker å endre reiseordningene dine på noen måte, vil vi gjøre vårt beste for å gjennomføre disse endringene, men det er ikke alltid mulig. Enhver forespørsel om endringer må komme fra 'leders navn' på bestillingen. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på €50 per person og enhver ytterligere kostnad vi pådrar oss i å gjøre denne endringen. I tilfeller der administrasjonsgebyrene fra våre leverandører er høyere, forbeholder vi oss retten til å videreformidle slike kostnader til deg. Du har lov til (i henhold til forskriftene) å overføre enkeltpersoners navn, hvis en navngitt person på en bestilling hindres fra å reise som følge av sykdom, dødsfall av en nær slektning, jury-tjeneste eller annen betydelig grunn. Under forutsetning av mottak av tilfredsstillende bevis på slik grunn vil vi etter eget skjønn godta at den navngitte personens bestilling overføres til en annen person, som vil være underlagt endringsgebyret på €50 per person og eventuell tilleggskostnad fremstilt av noen Leverandør betales av deg. Vi vil informere deg om disse kostnadene på tidspunktet for forespørselen din. Eventuelle endringer i enkeltpersonene som er navngitt i bestillingen er betinget av at den ersattende personen aksepterer disse bestillingsbetingelsene og ellers oppfyller alle forhold som gjelder for pakken. Navneendringsforespørsel innen 48 timer før avreise kan ikke garanteres. Da de fleste flyselskaper ikke tillater navneendringer etter at billetter er utstedt av noen grunn, er disse kostnadene sannsynligvis hele kostnaden for flyvningen. Hvis du ber om å endre alle navn på en bestilling, vil dette bli betraktet som en avbestilling og ny bestilling, og full avbestillingsgebyrer vil gjelde. Du bør være oppmerksom på at disse kostnadene kan øke nærmere avreisedatoen endringene gjøres. Bare én endring av avreisedato, per bestilling kan tillates. Enhver endring i avreisedato vil bli behandlet som en avbestilling, og full avbestillingsgebyrer vil gjelde. Du vil bli bedt om å betale et admin-gebyr på €50 per person og et nytt depositum per person for å sikre den nye avreisedatoen. Eventuelle ytterligere endringer kan bli behandlet som en avbestilling av deg og resultere i at avbestillingsgebyrer blir påløpt.

Merk: Visse ordninger kan ikke endres etter at de er blitt bekreftet og enhver endring kan pådra seg et avbestillingsgebyr på opptil 100% av den delen av ordningene.

9. Hvis du avbestiller ferien din

Du, eller noe medlem av ditt parti, kan avbestille reiseordningene dine når som helst. Skriftlig varsling per post, fax eller e-post fra 'leders navn' på bestillingen må mottas ved kontorene våre. Siden vi pådrar oss kostnader ved å avbestille reiseordningene dine, må du betale det aktuelle avbestillingsgebyret som vises i tabellen nedenfor.

Merk: hvis årsaken til avbestillingen din dekkes under vilkårene i forsikringspolisen din, kan det hende du kan kreve disse kostnadene fra forsikringsselskapet ditt.

Våre avbestillingsgebyrer er en prosentandel av den totale ferieprisen, ikke

inkludert forsikringspremien din som er ikke-refunderbar. Disse kostnadene er basert på hvor mange dager før avreisen vi mottar avbestillingsmeldingen din, og ikke når korrespondansen din ble sendt til oss Vennligst merk at eventuelle endringsgebyrer er ikke-refunderbare. For forsikringspremier bør du henvise til avbestillingspolicyen til forsikringsselskapet ditt.

 Vennligst merk: Hvis du har bestilt et cruise, vil enhver avbestilling eller endringer (inkludert navneendringer) påføre følgende kostnader i tillegg til endrings- eller avbestillingsgebyrene nevnt ovenfor, i samsvar med relevante cruise selskapskostnader. Vennligst merk at, i tilfelle avbestilling etter mottak av dokumenter, vil ingen refusjon bli gitt med mindre ubrukte billetter returneres til oss. Vennligst bemerk, hvis bare noen medlemmer av ditt parti avbestiller er i tillegg til å pådra seg de aktuelle avbestillingsgebyrene, vi vil regne ut ferieprisen for de øvrige reisende. Du kan måtte betale ekstra romkostnader som enkeltromstillegg. *I tilfeller der avbestillingsgebyrene fra våre leverandører er høyere enn kostnaden for depositum, kan vi videreformidle kostnaden til deg. Vennligst spør etter fullstendige detaljer, og vi vil varsle deg om spesifikke kostnader som gjelder for bestillingen din. Etter avreise vil ingen refusjon bli gitt for noen delvis brukte komponenter av ferien (f.eks. ubrukte flyvninger, ubrukte leiebiler eller som følge av tidlig utsjekking). Du vil bli belastet 100% av prisen for alle delvis brukte komponenter. Alle endrings- eller avbestillingsgebyrer blir forfalt til deg umiddelbart ved bekreftelse av endringen eller avbestillingen

Merk: Visse ordninger kan ikke avbestilles etter at de har blitt bekreftet og enhver avbestilling kan pådra et avbestillingsgebyr på opptil 100% av den delen av ordningene.

10. Hvis vi endrer eller avbestiller ferien din

Vi begynner å planlegge ordningene vi tilbyr mange måneder i forveien, og vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i og korrigere feil i feriedetaljer både før og etter at bestillinger har blitt bekreftet. Vi må også forbeholde oss retten til å avbestille bekreftede bestillinger når som helst. For eksempel, hvis minimum antall kunder som kreves for en bestemt reiseordning ikke oppnås, kan vi måtte avbestille den. De fleste endringer er mindre, men av og til kan vi måtte gjøre en stor endring. Hvis vi må gjøre en stor endring eller avbestille, vil vi informere deg så snart som mulig, og hvis det er tid til å gjøre det før avreise, vil vi tilby deg valget av følgende alternativer: (for store endringer) godta de endrede ordningene eller kjøpe alternative ordninger fra oss, av en lignende standard som de opprinnelig bestilt hvis tilgjengelig (hvis den valgte alternativet er mindre kostbart enn det opprinnelige, vil vi refundere forskjellen, men hvis det er dyrere, vil vi be deg om å betale forskjellen) eller avbestille eller akseptere avbestillingen, i så fall vil du motta full refusjon av alle penger du har betalt til oss. Imidlertid vil vi ikke avbestille din bekreftede bestilling 12 uker eller mindre før avreise, unntatt av årsaker knyttet til "Force Majeure" (som forklart ovenfor) eller svikt fra din side til å foreta full betaling i tide. På grunn av uforutsigbarheten av Force Majeure-hendelser vil vi ikke være ansvarlige for noen endringer enten før avreise eller under ferien, som etter vår mening er nødvendige for å beskytte din sikkerhet. I dette tilfellet vil vi tilby deg passende alternative ordninger, eller, hvis du ikke reiser, returnere de beløpene du har betalt til oss, men vi vil ikke betale deg kompensasjon. I alle tilfeller, unntatt der stor endring oppstår som følge av Force Majeure og underlagt unntakene nedenfor, vil vi betale deg følgende kompensasjon som detaljert nedenfor.

Vennligst merk at ovennevnte betalinger er per fullt betalende passasjer (unntatt spedbarn). For barn fakturert til reduserte satser, vil kompensasjon bli betalt på en pro-rata basis av voksenprisen. Vi vil ikke betale deg kompensasjon og de ovennevnte alternativene vil ikke være tilgjengelige hvis vi gjør en mindre endring eller avbestiller som et resultat av din manglende betaling i tide. Vi beklager at vi ikke kan betale eventuelle utgifter, kostnader eller tap påløpt av deg som følge av enhver endring eller avbestilling. Vi vil ikke betale deg kompensasjon der vi foretar en stor endring eller avbestilling mer enn 12 uker før avreise, eller i tilfelle Force Majeure. Veldig sjelden kan vi bli tvunget av Force Majeure til å endre eller avslutte ordningene dine etter avreise. Hvis denne situasjonen skjer, beklager vi at vi ikke vil være i stand til å gjøre noen refusjoner (med mindre vi får dette fra våre leverandører), betale deg kompensasjon eller dekke noen kostnader eller utgifter du pådrar deg som følge av dette.

11. Flyvning

I henhold til EU-lov har du rettigheter i enkelte omstendigheter til refusjoner og/eller kompensasjon fra flyselskapet i tilfeller av nektet ombordstigning, avbestilling eller forsinkelse av flyvninger. Fullstendige detaljer om disse rettighetene vil bli offentliggjort på EU-flyplasser og vil også være tilgjengelige fra flyselskapene. Utbetaling i slike tilfeller er flyselskapets ansvar og vil ikke automatisk gi deg rett til refusjon av ferieprisen fra oss. Dine rettigheter til refusjon og/eller kompensasjon fra oss er angitt i punkt 10. Hvis du blir forsinket av en annen årsak enn Force Majeure og med hensyn til hovedflyvningene inkludert i ferien din, hvis forsinkelsen varer mer enn 4 timer, vil vi sørge for at du får lette forfriskninger fra flyselskapet; hvis det varer mer enn 6 timer, vil du motta et hovedmåltid, og i tilfelle av en lengre forsinkelse, hvor det er mulig, vil du motta måltider og overnatting passende til tiden på dagen. Vi står ikke alltid i posisjon til å bekrefte transportør(er), flytype og flytider som vil bli brukt i forbindelse med flyvningen din på tidspunktet for bestilling. Når vi bare kan informere deg om den sannsynlige transportøren(e) på tidspunktet for bestilling, skal vi informere deg om identiteten til den faktiske transportøren(e) eller enhver endring i identiteten til den faktiske transportøren(e) så snart vi blir klar over dette. Transportør(er), flytider og typer flyvist på dette nettstedet og detaljert på bekreftelsesfakturaen din er for veiledning og kan endres eller bekreftes. De nyeste tidene vil vises på billettene dine som vil bli sendt til deg omtrent to uker før avreise. Du må derfor sjekke billettene nøye umiddelbart ved mottak for å sikre at du har de riktige flytidene. Det er mulig at flytider kan endres selv etter billettene har blitt sendt – vi vil kontakte deg så snart som mulig hvis dette skjer. Enhver endring i identiteten til transportøren(e), flytider og/eller flytype vil ikke gi deg rett til å avbestille eller endre til andre ordninger uten å betale våre normale kostnader. Dette nettstedet er vårt ansvar, som din turoperatør. Det er ikke utstedt på vegne av, og forplikter ikke flyselskapene som nevnt her eller noe flyselskap hvis tjenester brukes i løpet av reiseordningene dine. Vennligst merk at, i henhold til luftfartsbestemmelser, for å kvalifisere for spedbarnstatus, må et barn være under 2 år gammelt på dagen for tilbakeflyvningen. Vennligst merk at det finnes en 'fellesskapsliste' (tilgjengelig for inspeksjon på http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) som beskriver flyselskaper som er underlagt driftsforbud i EU.

12. Atferd

Når du bestiller en ferie med Balloon Flight Bubai, aksepterer du ansvar for riktig atferd for deg selv og ditt parti mens du er på ferie. Hvis vi eller annen person i myndighet eller leverandør av noen tjenester er av den rimelige oppfatning at du eller noe medlem av ditt parti oppfører seg på en slik måte at det forårsaker eller sannsynligvis vil forårsake fare eller opprør for noen andre eller skade på eiendom, vil vi ha rett til å avslutte ferien til den/de det gjelder med umiddelbar virkning. Den/de det gjelder vil bli pålagt å forlate flyet, innkvarteringen eller annen tjeneste, og vil ikke bli tillatt å reise eller oppholde seg i reiseordningen som er bestilt, og vi vil ikke ha noe videre ansvar overfor deg eller dem, inkludert eventuelle returreiseordninger. Ingen refusjoner vil bli gitt, og vi vil ikke betale noen utgifter eller kostnader påløpt som følge av avslutningen. Du vil være ansvarlig for å betale fullt for eventuelle skader eller tap forårsaket av deg eller noe medlem av ditt parti i løpet av tiden din borte. Betaling må betales direkte til leverandøren av tjenesten når skaden eller tapet ble forårsaket, hvis ikke, vil du være ansvarlig for å møte eventuelle krav som senere fremsettes mot oss (sammen med våre og den andre partens fulle rettslige kostnader) som et resultat av handlingene dine. Hvis vi pådrar oss eventuelle kostnader som et resultat av din atferd, skal du fullt ut kompensere oss for den kostnaden på forespørsel. Du bør være oppmerksom på at enkelte leverandører kan autorisere eller belaste betalingskortet ditt ved innsjekking som depositum for eventuelle hendvendig, som romservice, telefonanrop eller andre hotell tjenester eller for skader eller incidenter som skjer under oppholdet ditt. Enkelte leverandører kan kreve et kontantdepositt ved innsjekking for kunder som ikke har betalingskort. Det autoriserte eller belastede beløpet kan variere betydelig avhengig av leverandøren og/eller destinasjonen. Det er ditt ansvar å sikre at tilstrekkelige midler eller kreditt er tilgjengelig for å dekke beløpet som kreves av leverandøren. Balloon Flight Bubai er ikke ansvarlig for fastsetting av beløpet for noen depositum som kreves, og hvis du har spørsmål, bør du kontakte leverandøren før avreise.

13. Hvis du har en klage

I den usannsynlige hendelsen av at du har noen grunn til å klage eller oppleve eventuelle problemer med ferieordningene dine mens du er borte, må du umiddelbart informere vår representant og leverandøren av den aktuelle(e) tjenesten(e) og fylle ut et rapportskjema mens du er i feriestedet. De fleste problemer eller klager kan løses mens du er borte, men hvis ikke løst, vennligst ring oss på +90 (544)338 27 23, e-post oss på [email protected] eller skriv til Kundeserviceavdelingen ved Balloon Flight Bubai, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Tyrkia innen 10 dager etter retur fra turen din og gi din bestillingsreferanse og fullstendige detaljer om klagen din sammen med all annen relevant informasjon. Vennligst hold brevet ditt kortfattet og punktvis. Dette vil hjelpe oss å raskt identifisere bekymringene dine og fremskynde svaret vårt til deg. Vennligst se også punkt 14 nedenfor angående ABTA. Hvis denne prosedyren ikke følges, vil vi ikke ha muligheten til å undersøke og rette klagen din mens du er i feriestedet, og dette kan påvirke rettighetene dine under denne kontrakten.

14. Hva skjer med klager

Vi er et medlem av TURSAB, medlemsnummer ****. Vi er forpliktet til å opprettholde en høy standard for tjenesten overfor deg etter TURSABs etiske retningslinjer. Hvis vi ikke kan løse klagen din, gå til www.abta.com for å bruke ABTAs enkle prosedyre. Flere opplysninger om Koden og ABTAs bistand i løsning av tvister, kan finnes på www.tursab.org.tr

15. Vår ansvar overfor deg

(1) Når det gjelder pakker Lover vi at ferieordningene dine vil bli gjort, utført eller levert med rimelig ferdighet og omsorg. Dette betyr at vi vil akseptere ansvar hvis, for eksempel, du lider død eller personlig skade eller dine kontrakterte ordninger ikke blir levert som lovet eller viser seg å være mangelfulle som et resultat av svikt fra oss selv, våre ansatte, agenter eller leverandører til å bruke rimelig ferdighet og omsorg i å gjøre, utføre eller levere dine ordninger. Videre vil vi være ansvarlige for hva våre ansatte, agenter og leverandører gjør eller ikke gjør hvis de på det tidspunktet var handlinger innen rammen av sitt arbeid eller utførte arbeid vi ba dem om å gjøre. (2) Når det gjelder andre ordninger Lover vi å bruke rimelig ferdighet og omsorg i ytelsen av våre kontraktuelle forpliktelser, underlagt og i samsvar med disse bestillingsbetingelsene. Våre kontraktuelle forpliktelser består i å bruke vår rimelige ferdighet og omsorg i å gjøre bestillingen din og arrangere innkvartering/leiebil/fly/tur og luftballongtur, samt bruke vår rimelige ferdighet og omsorg i å velge våre leverandører. (3) Når det gjelder pakker og andre ordninger Vil vi ikke være ansvarlige for noen skade, sykdom, død, tap, skade, utgift, kostnad eller annet krav av enhver art som helst som resulterer fra: Handling(-ene) og/eller unnlatelse(-ene) til den/de berørte eller noe medlem(-mer) av deres parti eller Handling(-ene) og/eller unnlatelse(-ene) til en tredjepart som ikke er tilknyttet leveransen av ordningene dine og som var uforutsigbare eller uunngåelige eller “Force Majeure” som definert ovenfor. (4) Bortsett fra som spesifikt angitt i disse betingelsene, vil vi ikke akseptere noe annet eller forskjellig ansvar enn det Pakkereiseloven, Pakkereiser og Pakkeferie forskrifter pålegger. Det er ditt ansvar å vise at rimelig ferdighet og omsorg ikke er brukt hvis du ønsker å fremme et krav mot oss. (5) Der ethvert krav eller del av et krav (inkludert de som involverer død eller personlig skade) gjelder eller er basert på noen reiseordninger (inkludert prosessen med å gå ombord og/eller av transportmiddelet) levert av noe luft-, sjø-, jernbane- eller veitransportør eller noe opphold på et hotell, vil det maksimale beløpet i kompensasjon vi må betale deg være begrenset. Det mest vi må betale deg for det kravet eller den delen av et krav hvis vi blir funnet ansvarlige overfor deg på noen basis, er det mest transportøren eller hotellverten ville være pålagt å betale under den internasjonale konvensjonen eller forskriften som gjelder for reiseordningene eller hotelloppholdet i spørsmålet (for eksempel, Montreal-konvensjonen som endret for internasjonal reise med fly og/eller for flyselskaper med en driftstillatelse tildelt av et EU-land, EU-forordningen om transportørers ansvar ved luftreise nasjonalt og internasjonalt, Athen-konvensjonen for internasjonal reise med sjø). Der en transportør ikke ville være pliktig til å utbetale noe beløp til deg under den gjeldende internasjonale konvensjonen eller forskriften i forbindelse med et krav eller del av et krav, vil vi ikke være forpliktet til å utbetale et beløp til deg for det kravet eller den delen av kravet. Når vi gjør noen betaling, har vi rett til å trekke fra ethvert beløp som du har mottatt eller har rett til å motta fra transportøren eller hotellet i forbindelse med klagen eller kravet i spørsmålet. Kopier av de gjeldende internasjonale konvensjonene og forskriftene er tilgjengelig fra oss på forespørsel. I alle tilfeller der transportøren holder seg ansvarlig overfor deg etter Denied Boarding Regulation 2004, er ethvert ansvar vi kan ha overfor deg under kontrakten vår med deg, som oppstår fra de samme fakta, begrenset til de midler som tilbys under forskriften som om (for dette formålet) vi var en transportør; eventuelle beløp du mottar fra transportøren vil bli trukket fra ethvert beløp som skylder fra oss. (6) Lokale utflukter/aktiviteter/arrangementer Vi vil ikke akseptere ansvar for tjenester eller fasiliteter som ikke utgjør en del av avtalen vår eller der de ikke er annonsert på nettstedet vårt. For eksempel, eventuelle utflukter du bestiller mens du er borte, eller noen tjeneste eller fasilitet som hotellet ditt eller noen annen leverandør har avtalt å levere for deg. Utflukter, turer, aktiviteter eller andre arrangementer som du måtte velge å bestille eller betale for gjennom vår concierge-tjeneste eller mens du er på ferie ("Lokale arrangementer") er ikke en del av pakkereisen levert av oss, og disse nettstedets vilkår og betingelser gjelder ikke. For ethvert lokalt arrangement vil kontrakten din være med leverandøren av det lokale arrangementet og ikke med oss. Vi er ikke ansvarlige for leveransen av det lokale arrangementet eller for noe som skjer i løpet av dets levering av leverandøren. Vennligst merk at denne posisjonen også inkluderer alle farlige aktiviteter. (7) Tjenestene og fasilitetene som inngår i ferien din vil bli ansett som levert med rimelig ferdighet og omsorg hvis de er i samsvar med eventuelle lokale forskrifter som gjelder, eller, hvis det ikke finnes noen gjeldende lokale forskrifter, hvis de er rimelige sammenlignet med lokale standarder i praksis.

16. Databeskyttelse/personvern

For å behandle bestillingen din og møte kravene dine, må vi videreformidle dine personlige detaljer til relevante leverandører av reiseordningene dine. Vi ønsker også å oppbevare informasjonen din (inkludert enhver e-postadresse), hvor innhentet av oss, for våre egne og Balloon Flight Bubai Agency Limited Company fremtidige markedsføringsformål (for eksempel for å informere deg om kampanjetilbud/konkurranser eller for å sende deg vår brosjyre). Hvis du ikke ønsker å motta slike henvendelser i fremtiden, vennligst informer oss så snart som mulig. For fullstendige detaljer om vår databeskyttelses- og personvernerklæring, og en forklaring av hvordan dine personlige detaljer vil bli brukt av oss, vennligst se vår personvernerklæring.

17. Spørsmål og medisinske problemer

Hvis du ønsker å fremme en spesiell forespørsel, må du gjøre dette på tidspunktet for bestilling. Vi vil prøve å videreformidle eventuelle rimelige forespørslene til den aktuelle leverandøren, men vi kan ikke garantere at forespørslene vil bli innfridd. Det faktum at en spesiell forespørsel har blitt notert på bekreftelsesfakturaen din eller annen dokumentasjon eller at den har blitt videreformidlet til leverandøren er ikke en bekreftelse på at forespørselen vil bli innfridd. Feilaktig oppfyllelse av noen spesiell forespørsel vil ikke være et brudd på kontrakt fra vår side med mindre forespørselen har blitt spesifikt bekreftet. Vi er glade for å gi råd og hjelpe deg med å velge en passende ferie. Siden noen av overnattingene og feriestedene som presenteres kan mangle selv de enkleste fasilitetene, som ramper for rullestoler, heiser osv., er det viktig at når du bestiller, informerer oss om eventuelle funksjonshemninger og spesielle krav for å sikre at ferien oppfyller dine spesifikke behov. Hvis vi rimelig mener at vi ikke kan imøtekomme de spesielle behovene til de aktuelle personene, vil vi ikke bekrefte bestillingen eller, hvis ikke alle detaljer gis ved bestilling, kansellere den når vi blir klar over disse detaljene. Nettsidebetingelser Informasjonen, dataene og materialet ("Informasjonen") inneholdt på dette nettstedet ("Nettstedet") er utarbeidet kun for formålet å gi informasjon om Balloon Flight Bubai Agency Limited Company, dets datterselskaper og partnere samt tjenestene de tilbyr. Vi prøver å sikre at informasjonen som finnes på dette nettstedet er nøyaktig og oppdatert. Du bør imidlertid alltid verifisere informasjonen før du handler på den, ved å ringe våre representanter. Alle ferier solgt av Balloon Flight Bubai selges underlagt våre bestillingsbetingelser, som bør leses før du foretar en online bestilling.

1. Innhold og abonnentsendinger

1.1 Innholdet på nettstedet er ment for din personlige, ikke-kommersielle bruk. Alle materialer publisert på dette nettstedet (inkludert, men ikke begrenset til artikler, funksjoner, fotografier, bilder, illustrasjoner, lydklipp og videoklipp, også kjent som "Innholdet") er beskyttet av opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter og eies eller kontrolleres av Balloon Flight Bubai eller den parten som er kreditert som leverandør av innholdet. Du skal overholde alle tilleggskrav til opphavsrett, informasjon eller restriksjoner som finnes i noe innhold som er tilgjengelig gjennom dette nettstedet. 1.2 Dette nettstedet og dets innhold er beskyttet av opphavsrett i henhold til tyrkisk og internasjonal opphavsrett. Du må ikke endre, publisere, overføre, delta i overføringen eller salg av, reprodusere (bortsett fra som angitt i avsnitt 1.3 i disse vilkårene og betingelsene), opprette nye verk fra, distribuere, utføre, vise eller på noen måte utnytte noen av innholdet på dette nettstedet (inkludert programvare) helt eller delvis. 1.3 Du kan imidlertid laste ned eller kopiere innholdet og andre nedlastbare elementer som vises på nettstedet, underlagt følgende betingelser: 1.3.1 Materialet kan kun brukes til personlige, ikke-kommersielle formål. Kopiering eller lagring av noe innhold for annet formål enn personlig bruk er uttrykkelig forbudt uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Balloon Flight Bubai eller den opphavsrettshaveren som er identifisert i opphavsrettsmerknaden som finnes i innholdet; 1.3.2 Alle kopier må opprettholde opphavsrett og andre immaterielle rettighetsmerknader som finnes i det originale materialet; 1.3.3 Produktene, teknologiene eller prosessene som er illustrert eller beskrevet på dette nettstedet kan være gjenstand for andre immaterielle rettigheter som er reservert av Balloon Flight Bubai eller av andre tredjepart. Ingen lisens er gitt i henhold til disse immaterielle rettighetene; og 1.3.4 Bilder, varemerker og merker som vises på dette nettstedet er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle lover og kan ikke reproduseres eller tilegnes på noen måte uten skriftlig tillatelse fra deres respektive eiere.

2. Tilgang og tilgjengelighet av tjeneste og lenker

Dette nettstedet inneholder lenker til andre relaterte nettsteder på World Wide Web, ressurser og sponsorer av dette nettstedet. Siden Balloon Flight Bubai ikke er ansvarlig for tilgjengeligheten av disse eksterne ressursene, eller deres innhold, bør du rette eventuelle bekymringer vedrørende noen ekstern lenke til nettstedets administrator eller webmaster.

3. Programvarelisenser

Du skal ikke ha rett til den proprietære programvaren og tilknyttede dokumentene, eller noen forbedringer eller modifikasjoner til dem, utlevert til deg for å få tilgang til dette nettstedet ("Tilgangsprogramvare"). Du må ikke videreutleie, tildele eller overføre noen lisenser gitt av Balloon Flight Bubai , og ethvert forsøk på slik videreutleie, tildeling eller overføring skal være ugyldig. Du kan lage én kopi av slik programvare for arkiveringsformål. Du må ikke på annen måte kopiere, distribuere, modifisere, reversere utvikle, eller lage avledede verk fra tilgangsprogramvaren.

4. Betingelser for transport

Transport av passasjerer, bagasje og frakt med fly er underlagt vilkårene for transport og forskriftene til den aktuelle transportøren.

5. Endringer i vilkår og betingelser

Balloon Flight Bubai kan fra tid til annen endre, tilpasse, legge til eller fjerne deler av disse vilkårene og betingelsene, men hvis det gjør det, vil det legge ut slike endringer på dette nettstedet.

6. Endringer i nettstedet

Balloon Flight Bubai kan også endre, suspendere eller avslutte enhver aspekt av nettstedet, inkludert tilgjengeligheten av noen funksjoner, informasjon, databaser eller innhold eller begrense tilgangen din til deler eller hele nettstedet uten varsel eller ansvar.

7. Ingen garantier

Denne publikasjonen leveres "som den er" uten noen garanti (verken uttrykkelig eller underforstått) eller underforstått betingelse av noen art, inkludert, men ikke begrenset til, noen underforståtte garantier eller underforståtte betingelser for tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et