1. Какова ваша политика отмены?

Для индивидуальных бронирований:

• Отменить за 72 часа до вылета: 100% возврат
• Отмена от 48 до 72 часов: 75% возврата
• Отмена менее 48 часов: 50% возврат
• Отменить менее 24 часов: Нет возврата

Для групповых бронирований (минимум 15 человек):

• Отменить за 14 и более дней до полета: 100% Возврат
• Отменить за 10-14 дней до вылета: 50% Возврат
• Отмена менее чем за 10 дней до полета: Нет возврата (нет шоу)

Если отмена вызвана техническими проблемами, погодными условиями или ограничениями на управление воздушным движением (ATC), рейс будет либо перенесен, либо полностью возвращен в течение 10 рабочих дней.

2.В какое время отправляются рейсы?

Наши рейсы обычно отправляются примерно в 6:00 утра по местному времени Дубая, чтобы вы могли насладиться захватывающим восходом солнца над пустыней. Точное время будет подтверждено вечером перед полетом.

3. Что делать, если рейс отменили из-за погоды?

Полеты на воздушном шаре зависят от погодных условий, чтобы обеспечить вашу безопасность и комфорт. Если рейс отменен из-за неподходящей погоды, мы предложим вам возможность перенести его на другую доступную дату или получить полный возврат средств.

4. Могу ли я перенести свой рейс?

Да, вы можете перенести свой рейс в зависимости от наличия. Тем не менее, перепланировка должна быть запрошена не менее чем за 72 часа до полета, чтобы избежать штрафов.

5. Что мне надеть на рейс?

Мы рекомендуем носить удобную одежду и обувь с закрытыми ногами. Поскольку раннее утро может быть холодным, рекомендуется взять с собой легкую куртку или свитер.

6. Как долго Последний ли опыт?

Общий опыт, включая регистрацию, полет и после посадки, длится около 3-4 часов, а сам полет длится около 40-60 минут.

7. Подходит ли полет для всех?

Полет, как правило, подходит большинству людей. Однако мы не рекомендуем этот опыт для:

• Дети в возрасте до 5 лет
• Беременные женщины
• Лица с серьезными заболеваниями или недавними операциями

8 Что если я опоздаю на рейс?

К сожалению, поздние прибытия считаются неявкой и не подлежат возврату. Мы настоятельно рекомендуем прибыть вовремя, чтобы обеспечить плавный процесс регистрации.

9. Предлагаете групповые или частные рейсы?

Да, мы предлагаем как групповые, так и частные чартерные рейсы для тех, кто ищет более эксклюзивный опыт. Пожалуйста, свяжитесь с нами по вопросам доступности и ценообразования.

10. Как мне вернуть деньги, если мой рейс отменен?

Возврат средств будет обработан в течение 10 рабочих дней до первоначального способа оплаты, используемого для бронирования.