حقوق المستهلك - الانسحاب - الإلغاء شروط الإرجاع

عام:

إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللائحة التنفيذية للعقود عن بعد (RG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.

سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.

يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري ، بشرط ألا يتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يوما. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع مستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم إن وجد.

إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، فيجب على البائع إخطار المشتري كتابيا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يوما.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:

إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، فإن التزام البائع بتسليم المنتج ينتهي.

التسوق الذي يتم باستخدام بطاقة الائتمان غير المصرح به:

بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري تستخدم بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للعقد في غضون 3 أيام على نفقة البائع. يجب إعادته إلى البائع.

إذا تعذر تسليم المنتج في غضون الوقت لأسباب غير محددة:

في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري طلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأخير التسليم حتى يتم إزالة العقبة. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدا ، دفع هذه الرسوم له نقدا في غضون 14 يوما من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغى ذلك ، إرجاع سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يوما من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بالتحقق من المنتج:

سيقوم المشتري بفحص البضائع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها ؛ لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

مشتر; في غضون 14 (أربعة عشر) يوما من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إلى نفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب ، شريطة أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

معلومات الاتصال التي يجب إخطارك بحق البائع في الانسحاب:

شركة

الاسم / العنوان: شركة بالون فلايت دبي للوكالة المحدودة

العنوان: İsalı Cd. جناح كهف الملاك مكتب N: 34 ، 50180 غوريم / نوشهر

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +905425517072

مدة حق الانسحاب:

إذا كانت خدمة تم شراؤها من قبل المشتري ، فإن فترة ال 14 يوما هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك.

التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب تنتمي إلى البائع.

من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يوما ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب لها" التي ينظمها هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص 3rd أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. لا يمكن إكمال مرتجعات الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة إرجاع.)

نموذج الإرجاع ، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، جنبا إلى جنب مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.

شروط الإرجاع:

يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يوما.

إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا

يلتزم المشتري بتعويض أضرار البائع بمعدل خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهور الذي يحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب.

في حالة الانخفاض عن مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب ، سيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب:

الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البيكيني ومواد المكياج والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع المعرضة لخطر التلف بسرعة أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، والتي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة وغير مناسبة للإرجاع ، يتم تسليمها إلى المشتري. المنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد التسليم ، المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، البضائع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، الأداء الفوري في البيئة الإلكترونية لا يمكن إرجاع الخدمات المقدمة أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، وفقا للائحة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقا للائحة.

من أجل إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ومنتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة والبيكيني والكتب والبرامج والبرامج القابلة للتكرار وأقراص DVD و VCD والأقراص المضغوطة والأشرطة والمواد الاستهلاكية القرطاسية (الحبر والخرطوشة والشريط وما إلى ذلك) ، فإن عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وسليمة. ويجب أن تكون غير مستخدمة.

حالة النتائج المؤجلة والقانونية

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع فائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة والبنك ويكون مسؤولا أمام البنك في حالة التخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع ببطاقة ائتمان. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية ؛ يجوز له المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وعلى أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه ، يقبل المشتري أنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر أداء الدين.

الدفع والتسليم

يمكنك الوصول إلى أي من حساباتنا المصرفية (TL) عن طريق إجراء تحويل مصرفي أو EFT (تحويل الأموال الإلكتروني).

مع بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو فرص التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.