1. Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης σας;

Για μεμονωμένες κρατήσεις:

• Ακύρωση 25 ώρες ή περισσότερο πριν την πτήση: 100% Επιστροφή
• Ακύρωση λιγότερο από 24 ώρες: Χωρίς επιστροφή

Για ομαδικές κρατήσεις (τουλάχιστον 15 άτομα):

• Ακύρωση 14 ημέρες ή περισσότερο πριν την πτήση: 100% Επιστροφή
• Ακύρωση 10 έως 14 ημέρες πριν την πτήση: 50% Επιστροφή
• Ακύρωση λιγότερο από 10 ημέρες πριν την πτήση: Χωρίς επιστροφή χρημάτων (No Show)

Εάν η ακύρωση οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα, καιρικές συνθήκες, ή περιορισμούς Ελέγχου της Εναέριας Κυκλοφορίας (ATC), η πτήση θα αναβληθεί ή θα επιστραφεί πλήρως εντός 10 εργάσιμων ημερών.

2. Τι ώρα αναχωρούν οι πτήσεις;

Οι πτήσεις μας αναχωρούν συνήθως γύρω στις 6:00 π.μ. (ντόπια ώρα Ντουμπάι), εξασφαλίζοντας ότι θα απολαύσετε την εκπληκτική ανατολή πάνω από την έρημο. Ο ακριβής συγχρονισμός θα επιβεβαιωθεί το βράδυ πριν την πτήση σας.

3. Τι Συμβαίνει Αν η Πτήση Ακυρωθεί Λόγω του Καιρού;

Οι πτήσεις με αερόστατο θερμού αέρα εξαρτώνται από τις καιρικές συνθήκες για να εξασφαλίσει την ασφάλεια και την άνεση σας. Εάν η πτήση ακυρωθεί λόγω ακατάλληλου καιρού, θα σας προσφέρουμε την επιλογή της αναδιάταξης σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία ή της πλήρους επιστροφής χρημάτων.

4. Μπορώ να επαναπρογραμματίσω την πτήση μου;

Ναι, μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε την πτήση σας με βάση τη διαθεσιμότητα. Ωστόσο, η αναδιάταξη πρέπει να ζητηθεί τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την πτήση σας για να αποφευχθεί η επιβολή κυρώσεων.

5. Τι Πρέπει να Φοράω για την Πτήση;

Συνιστούμε να φοράτε άνετα ρούχα και κλειστά παπούτσια. Από νωρίς το πρωί μπορεί να είναι κρύο, είναι μια καλή ιδέα να φέρει ένα ελαφρύ σακάκι ή πουλόβερ.

6. Πόσο καιρό; Διαρκεί η Εμπειρία;

Η συνολική εμπειρία, συμπεριλαμβανομένου του check-in, των δραστηριοτήτων πτήσης και μετά την προσγείωση, διαρκεί περίπου 3-4 ώρες, με την ίδια την πτήση να διαρκεί περίπου 40-60 λεπτά.

7. Είναι η πτήση Κατάλληλο για Όλους;

Η πτήση είναι γενικά κατάλληλη για τους περισσότερους ανθρώπους. Ωστόσο, δεν προτείνουμε την εμπειρία για:

• Παιδιά κάτω των 5 ετών
• Έγκυες γυναίκες
• Άτομα με σοβαρές ιατρικές παθήσεις ή πρόσφατες χειρουργικές επεμβάσεις

8. Κι αν αργήσω για την πτήση μου;

Δυστυχώς, οι καθυστερημένες αφίξεις θεωρούνται μη εμφάνισης και δεν επιστρέφονται. Σας συμβουλεύουμε να φτάσετε εγκαίρως για να εξασφαλίσει μια ομαλή διαδικασία check-in.

9. Προσφέρετε Ομάδα ή Ιδιωτικές Πτήσεις;

Ναι, προσφέρουμε τόσο ομαδικές πτήσεις όσο και ιδιωτικές πτήσεις τσάρτερ για όσους αναζητούν μια πιο αποκλειστική εμπειρία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για διαθεσιμότητα και τιμολόγηση.

10. Πώς θα πάρω την επιστροφή μου αν η πτήση μου ακυρωθεί;

Οι επιστροφές θα υποβληθούν αμέσως σε επεξεργασία στο τέλος μας, αλλά ο χρόνος που χρειάζεται για να αντικατοπτρίζουν στο λογαριασμό σας εξαρτάται από το χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας.