1. Wat is uw annuleringsbeleid?

Voor individuele boekingen:

• Annuleren 25 uur of meer voor de vlucht: 100% Refund
• Annuleren minder dan 24 uur: Geen restitutie

Voor groepsboekingen (minimaal 15 personen):

• Annuleren 14 dagen of langer voor de vlucht: 100% Refund
• Annuleer 10 tot 14 dagen voor de vlucht: 50% Terugbetaling
• Annuleren minder dan 10 dagen voor de vlucht: Geen restitutie (geen show)

Als de annulering te wijten is aan technische problemen, weersomstandigheden, of beperkingen Air Traffic Control (ATC), zal de vlucht ofwel worden verplaatst of volledig terugbetaald binnen 10 werkdagen.

2. Hoe laat vertrekken vluchten?

Onze vluchten vertrekken meestal rond 6:00 uur (Dubai lokale tijd), zodat u geniet van de adembenemende zonsopgang over de woestijn. De avond voor uw vlucht wordt bevestigd.

3. Wat gebeurt er als de vlucht wordt geannuleerd door het weer?

Hete luchtballonvluchten zijn afhankelijk van de weersomstandigheden om uw veiligheid en comfort te garanderen. Als de vlucht wordt geannuleerd vanwege ongeschikt weer, bieden wij u de keuze om te herschikken naar een andere beschikbare datum of het ontvangen van een volledige terugbetaling.

4. Kan ik mijn vlucht verzetten?

Ja, u kunt uw vlucht verzetten op basis van beschikbaarheid. Een herschikking moet echter ten minste 72 uur voor uw vlucht worden aangevraagd om sancties te voorkomen.

5. Wat moet ik dragen voor de vlucht?

Wij raden het dragen van comfortabele kleding en gesloten tenen schoenen. Sinds vroege ochtenden kan koud zijn, is het een goed idee om een lichte jas of trui mee te nemen.

6. Hoe lang Heeft de Ervaring het laatst?

De totale ervaring, inclusief check-in, de vlucht, en post-landing activiteiten, duurt ongeveer 3-4 uur, met de vlucht zelf duurt ongeveer 40-60 minuten.

7. Is de vlucht geschikt voor iedereen?

De vlucht is over het algemeen geschikt voor de meeste mensen. De ervaring voor:

• Kinderen jonger dan 5 jaar
• Zwangere vrouwen
• Personen met ernstige medische aandoeningen of recente operaties

8. Wat als ik laat aankom voor mijn vlucht?

Helaas, laatkomers worden beschouwd als een no-show en zijn niet-restitueerbaar. Wij raden u ten zeerste aan op tijd te arriveren om een soepel incheckproces te garanderen.

9. Biedt u groeps- of privévluchten aan?

Ja, wij bieden zowel groepsvluchten als privé chartervluchten aan voor diegenen die een meer exclusieve ervaring zoeken. Neem contact met ons op voor beschikbaarheid en prijzen.

10. Hoe krijg ik mijn restitutie als mijn vlucht wordt geannuleerd?

Restitutie wordt direct verwerkt aan ons einde, maar de tijd die nodig is om te reflecteren in uw rekening hangt af van de verwerkingstijd van uw bank.