Uslovi i odredbe

Uslovi rezervacije za let balonom Bubai

Sve rezervacije sa Balloon Flight Bubai podložne su našim Uslovima rezervacije. Oni su dostupni u celini ovde za vašu informaciju i treba ih pročitati pre nego što izvršite rezervaciju putem interneta. Uslovi web stranice

Postoji niz uslova o tome kako koristite našu web stranicu. Ovi uslovi su objavljeni ovde za vašu informaciju.

Uslovi rezervacije

Vaš ugovor

Vaš ugovor je sa Balloon Flight Bubai, članom TURSAB-a sa brojem članstva ****

Sljedeći Uslovi će imati značenja postavljena u nastavku kada se koriste u ovim Uslovima rezervacije:

Ovi uslovi se primenjuju na sve Praznike i uređuju vaš odnos sa Balloon Flight Bubai. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što izvršite rezervaciju

1. Vaš Ugovor o Prazniku Kada se izvrši rezervacija, 'glavno ime' na rezervaciji garantuje da ima ovlašćenje da prihvati i prihvata u ime stranke uslove ovih uslova rezervacije. Nakon što primimo vašu rezervaciju i sve odgovarajuće uplate, ako su aranžmani koje želite da rezervište dostupni, izdaćemo fakturu za potvrdu. Obavezujući ugovor stupa na snagu između nas kada pošaljemo ovu fakturu 'glavnom imenu'. Ovaj ugovor je regulisan turskim zakonom, i jurisdikcijom turskih sudova. Važno je proveriti detalje na vašoj fakturi kada je dobijete, ili ako rezervišete u poslednjem trenutku u vreme rezervacije, da su svi detalji tačno onakvi kakve ste tražili. U slučaju bilo kakvih neslaganja, molimo vas da nas odmah kontaktirate jer možda neće biti moguće izvršiti promene ili ispravke kasnije. Kada izvršite rezervaciju, sve izmene rezervacije ili vaših Putnih aranžmana (koji su podložni klauzuli 8 u nastavku) biće podložne ovim Uslovima rezervacije koji će se odmah primeniti na tu izmenu čim bude potvrđena. Ovi Uslovi rezervacije se jednako primenjuju na sve članove vaše stranke navedene u rezervaciji. Kada je 'glavno ime' na rezervaciji koje rezerviše u ime drugih osoba, vaša je odgovornost da osigurate da se ovi Uslovi rezervacije dovedu do njihovog znanja i da su upoznati s njima. Imamo pravo da pretpostavimo da su svi članovi vaše strane pročitali ove Uslove rezervacije. Svaka referenca na 'vas' ili 'vaš' smatraće se da uključuje sve imenovane osobe na rezervaciji. Samo mi, 'glavno ime' na rezervaciji i bilo koja druga osoba u vašoj stranci čija imena se pojavljuju na rezervaciji, imaju prava da sprovode ove Uslove rezervacije. 'Glavno ime' koje izvršava i plaća rezervaciju mora imati najmanje 18 godina.

2. Tačnost web stranice

Iako Balloon Flight Bubai čini sve napore da osigura tačnost informacija i cena na web stranici, nažalost, greške se ponekad javljaju. Stoga morate osigurati da proverite cenu i sve druge detalje vaših odabranih aranžmana sa nama u vreme rezervacije.

3. Pasoši, vize, zdravstveni zahtevi i putni dokumenti

Vaša je odgovornost da osigurate da imate sve potrebne putne i zdravstvene dokumente pre odlaska i da ispunjavate sve strane ulazne zahteve. Potrebna je puna i važeća putna isprava za destinacije koje prikazujemo (uključujući decu), a vize (transitne, poslovne, turističke ili druge) mogu biti potrebne za neke destinacije, u zavisnosti od pasoša koji posedujete. Zahtevi se mogu menjati i dužina vremena potrebnog za dobijanje odgovarajućih pasoša i viza će varirati. Vaša je odgovornost da proverite ažurirani status i trebate podneti sve zahteve za pasoše i/ili vize na vreme pre vašeg odlaska. Balloon Flight Bubai ne preuzima nikakvu odgovornost ako vi ili bilo koji član vaše stranke budete odbijeni ulaz u bilo koju zemlju zbog neusaglašenosti u posedovanju ispravnog pasoša, vize i/ili drugih putnih dokumenata koje zahtevaju bilo koja aviokompanija, vlast ili zemlja koju posetite ili kroz koju prolazite (bilo da je ili nije potrebno napustiti avion), uključujući, ali ne ograničavajući se na važeći ESTA kao što je navedeno u sledećoj klauzuli. Preporučujemo da proverite ažurirane informacije o zahtevima za pasoše. Ako vi ili bilo koji član vaše stranke morate proveriti zahteve za pasoše i vize sa vašom relevantnom ambasadom, konzulatom za informacije o zahtevima vezanim za vize i pasoše relevantne za vaše Putne aranžmane. Konzulat ili ambasada na destinacijama u koje nameravate putovati, pre rezervacije. Balloon Flight Bubai nema posebna znanja ili stručnost u vezi sa stranim ulaznim zahtevima ili putnim dokumentima. Preporučujemo da redovno pregledate upozorenja za putovanje, obaveštenja, zabrane i savetodavne obaveštenja koja izdaju sve relevantne vlade pre vašeg odlaska. Neke destinacije mogu zahtevati pismo ovlašćenja ako deca nisu u pratnji oba zakonska staratelja. Molimo proverite sa vlastima na relevantnoj destinaciji ako to važi.

USA - Putna Autorizacija (ESTA)

Obavezno je za svakoga ko putuje ili se prebacuje kroz SAD u okviru Programa bezviznog putovanja da nabavi odobrenje za putovanje najkasnije 72 sata pre putovanja popunjavanjem online procesa ESTA (Elektronski sistem za odobravanje putovanja). Trošak ESTA trenutno iznosi približno 14$ po osobi i može se dobiti posetom https://esta.cbp.dhs.gov ili web stranici www.visitusa.org.uk gde se takođe mogu pronaći dalji informacija o programu i ažuriranom trošku. Kada se završi i odobri, ESTA aplikacija važi dve godine i omogućava više poseta bez potrebe za ponovnim podnošenjem. Neuspeh u dobijanju ESTA može rezultirati uskraćivanjem ukrcavanja od strane aviokompanije.

Zdravstveni zahtevi

Treba da se posavetujete sa svojim lekarom za trenutne preporuke i informacije o inokulacijama ili vakcinacijama pre nego što krenete na put u vezi sa destinacijom koju ćete posetiti ili kroz koju ćete prolaziti tokom vašeg putovanja. Vaša je odgovornost da osigurate da ste spremni za putovanje i ispunjavate sve zdravstvene uslove za ulaz, dobijete preporučene inokulacije, vakcinacije, popunite sve preporučene lekove i pratite sve medicinske savete pre odlaska. Za medicinske savete u vezi sa svim destinacijama koje imate nameru da posetite ili kroz koje ćete prolaziti tokom vašeg putovanja trebate da se posavetujete sa svojim lekarom i web stranicom Ministarstva zdravlja unapred. Preporučujemo da sa sobom ponesete dokaze o svojim ažuriranim inokulacijama ili vakcinacijama, jer to može biti potrebno za ulaz u zemlju ili destinaciju. Balloon Flight Bubai neće biti odgovoran ako vam bude uskracen ulaz u bilo koju zemlju ili destinaciju zato što ne možete pokazati da ste primili sve potrebne inokulacije ili vakcinacije ili zato što ne ispunjavate zdravstvene zahteve bilo koje destinacije. Putovanje u određene destinacije može uključivati veći rizik od drugih. Čvrsto preporučujemo da pregledate bilo kakva upozorenja za putovanje, zabrane, obaveštenja ili savete koje izda ili ažurira Jedinica za putne savete Ministarstva spoljnih poslova i Komonvela pre nego što rezervišete svoje međunarodne putničke aranžmane i redovno pre odlaska.

4. Osiguranje

Smatrali smo adekvatno putno osiguranje kao esencijalno i snažno savetujemo vama i svim članovima vaše stranke da ga dobijete pre odlaska za ceo period vaše rezervisane putovanja. Vaša je odgovornost da osigurate da polisa osiguranja koju kupite bude pogodna, pokriva vaše zahteve (uključujući, ali ne ograničavajući se na zdravstvene zahteve i zahteve za iznajmljivanje automobila) i da je adekvatna za vaše specifične potrebe i Putne aranžmane. Molimo vas da pročitate i ponesete sa sobom na odmor.

5. Vaša finansijska zaštita

Mi pružamo punu finansijsku zaštitu za naše paket aranžmane, putem našeg TURSAB Licencnog broja ****. Kada kupite ATOL zaštićen let ili paket aranžman sa nama dobićete ATOL sertifikat. Ovo navodi šta je finansijski zaštićeno, gde možete dobiti informacije o tome šta to znači za vas i koga kontaktirati ako nešto pođe po zlu. Pružićemo vam usluge navedene na ATOL sertifikatu (ili odgovarajuću alternativu). U nekim slučajevima, gde nismo u mogućnosti da to učinimo zbog insolventnosti, alternativa ATOL nosilac može obezbediti vam usluge koje ste kupili ili odgovarajuću alternativu (bez dodatnih troškova za vas). Slažete se da prihvatite da u tim okolnostima alternativni ATOL nosilac će ispuniti te obaveze i pristajete da platite bilo koji novac koji dugujete pod vašim ugovorom alternativnom ATOL nosiocu. Međutim, takođe se slažete da u nekim slučajevima neće biti moguće postaviti alternativnog ATOL nosioca, u kojem slučaju ćete imati pravo da podnesete zahtev u okviru ATOL šeme (ili vašem izdavaocu kreditne kartice, gde je to primenjivo). Ako nismo u mogućnosti da obezbedimo usluge navedene (ili odgovarajuću alternativu, kroz alternativnog ATOL nosioca ili na drugi način) zbog insolventnosti, Upravnici Air Travel Trust mogu izvršiti plaćanje (ili pružiti korist) vama prema ATOL šemi. Saglašavate se da u zamenu za takvo plaćanje ili korist potpuno ustupate tim Upravnicima sve potraživanje koje imate ili možete imati koja proizađu iz ili su u vezi sa neprovisioniranjem usluga, uključujući zahteve protiv nas, putničke agencije (ili vašeg izdavaoca kreditne kartice, gde je to primenjivo). Takođe se slažete da se bilo koja takva potraživanja mogu ponovo ustupiti drugom telu, ako je to drugo telo platilo sume koje ste potraživali u okviru ATOL šeme. Ako rezervišete aranžmane osim paket putovanja (npr. isključujući smeštaj), finansijska zaštita koja se ovde pominje se ne primenjuje.

6. Plaćanje za vaš odmor

Da biste potvrdili svoje odabrane aranžmane, morate platiti nepovratni depozit, koji može biti veći od standardnog depozita za osiguranje specifičnih vrsta avionskih karata, tura, krstarenja itd., a to će vam biti potvrđeno prilikom rezervacije. (Ako rezervišete u roku od 12 nedelja pre odlaska, biće potrebna puna uplata kreditnom karticom ili debetnom karticom.) Preostali deo troškova vaših aranžmana (uključujući bilo koju nadoknadu gde je to primenjivo) dospjela je ne manje od 12 nedelja pre odlaska. Ako ne primimo ovaj preostali deo u celini i na vreme, zadržavamo pravo da tretiramo vašu rezervaciju kao otkazanu od vas, u kom slučaju će troškovi otkazivanja koji su navedeni u klauzuli 9 postati dospjeli na uplatu. Prihvatamo plaćanje putem kreditne kartice i debitne kartice.

Kontingencija protiv prevara kreditnih kartica:

Ako ne dostavite tačnu adresu i/ili informacije o vlasniku kreditne ili debitne kartice, izdavanje vaših karata može biti odloženo, a ukupni trošak može se povećati. Zadržavamo pravo da otkažemo vaš odmor ako uplata bude odbijena ili ako ste dostavili netačne informacije o kreditnoj kartici. Takođe zadržavamo pravo da radimo nasumične provere (uključujući birački spisak) kako bismo smanjili prevare kreditnih kartica. Zbog toga, pre izdavanja karata možda ćemo od vas tražiti da nam pošaljete faks ili poštom kopiju dokaza o adresi, kopiju vaše kreditne kartice i nedavnu izjavu.

7. Vaša Cena Praznika

7.1 Balloon Flight Bubai nastoji da osigura da su najnovije i tačne cene prikazane na našoj web stranici (naš newsletter prikazuje uputstvo o ceni) Balloon Flight Bubai zadržava pravo da povećava ili smanjuje cene u bilo kojem trenutku. Povremeno, može se prikazati netačna cena, zbog greške. Kada Balloon Flight Bubai postane svestan bilo koje takve greške, trudimo se da vas obavestimo u vreme rezervacije (ako smo tada svesni greške) ili što je pre moguće. Zadržavamo pravo da otkažemo rezervaciju ako ne želite da prihvatite cenu koja je zapravo primenljiva na odmor.

Promene cena

7.2 Za Pakete, promene u taksama (uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove transporta, troškove goriva, takse, poreze, takse kao što su takse za slijetanje ili ukrcavanje/iskrcavanje na lukama/aviosalonima i kursne razlike) i usluga znače da cena vaših Putnih aranžmana (ili bilo kojeg dela njih) može da se promeni nakon što ste rezervisali svoje Putne aranžmane. Međutim, neće doći do promene troška vaših Putnih aranžmana unutar 45 dana od odlaska.

7.3 U vezi sa cenom Paketa, apsorbovaćemo, i nećete biti naplaćeni za bilo koji povećanje ekvivalentno do 2% cene vaših ukupnih Putnih aranžmana, što isključuje premije osiguranja i bilo kakve troškove izmene. Bićete naplaćeni za iznos više od toga, uz administrativnu taksu od TL 50.00 po osobi. Ako to znači da morate platiti povećanje veće od 10% cene vaših ukupnih Putnih aranžmana (isključujući premije osiguranja i troškove izmene), imali biste mogućnost prihvatiti promenu u drugi odmor ako možemo ponuditi jedan (ako je ponuđena alternativa ekvivalentne ili veće kvalitete, nećete morati da plaćate više, ali ako je kvalitet niži, bićete refundirani razlika u ceni), ili otkazujući i primaći puni povrat novca koje ste platili, osim za bilo kakve troškove izmene i već prikupljene troškove otkazivanja. Razmotrićemo po sopstvenoj diskreciji odgovarajuću refundaciju premija osiguranja koje ste platili ako možete pokazati da niste u mogućnosti preneti ili ponovo koristiti svoju politiku. Ako se odlučite da otkažete zbog povećanja cena koje je više od 15%, morate iskoristiti svoje pravo da to uradite unutar 2 dana od datuma izdavanja štampanog na vašoj fakturi.

7.4 Ukoliko cena vaših Putnih aranžmana padne zbog promena pomenutih u klauzuli 7.2 iznad, za više od 2% ukupnih troškova vaših Putnih aranžmana, tada će vam biti vraćen bilo koji refund koji je dužan. Međutim, imajte na umu da Putni aranžmani ne kupuju uvek u lokalnoj valuti i neka očigledna mesta koja nemaju uticaja na cenu vaših Putnih aranžmana usled pravnih i drugih zaštita koje su na snazi.

8. Ako Pomerite svoju Rezervaciju

Ako, nakon što je naša faktura za potvrdu izdata, želite da promenite svoje putne aranžmane na bilo koji način, učinićemo sve što možemo da izvršimo te promene, ali to možda neće uvek biti moguće. Svaki zahtev za promene koje treba da se izvrše mora biti od 'glavnog imena' na rezervaciji. Bićete zamoljeni da platite administrativnu taksu od 50 evra po osobi i bilo kakve daljnje troškove koje smo pretrpeli u pravljenju ove izmene. U slučajevima gdje su troškovi administrativnih troškova od naših dobavljača viši, zadržavamo pravo da vam proslijedimo te troškove. Dozvoljeno vam je (pod Regulativama) da prenesete imena osoba, ako bilo koja imenovana osoba na rezervaciji nije u mogućnosti putovati zbog bolesti, smrti bliskog rođaka, služenja na sudu ili drugih značajnih razloga. Uz potvrđivanje zadovoljavajuće dokaze o takvom razlogu, naša kadencija će po svojoj diskreciji pristati na taj imeničnog rezervaciju da se prenese na drugu osobu, što će biti podložno naknadi za izmenu od 50 evra po osobi i bilo kakvim dodatnim troškovima koje će uvek naplatiti. Obavestićemo vas o tim troškovima u trenutku vašeg zahteva. Sve promene imena na rezervaciji moraju zadovoljiti ove Uslove rezervacije i inače ispunjavati sve uslove primenjive na Paket. Zahtevi za promenu imena unutar 48 sati od datuma odlaska ne mogu biti garantirani. Kako većina aviokompanija ne dozvoljava promene imena nakon što su karte izdate iz bilo kog razloga, ovi troškovi su verovatno pune troškove leta. Ako zatražite promenu svih imena na rezervaciji, to će se smatrati kao otkazivanje i nova rezervacija, a puni troškovi otkazivanja će se primeniti. Trebate biti svjesni da ovi troškovi mogu povećati što je bliže datumu odlaska da se promene učine. Samo jedna promena datuma odlaska po rezervaciji može biti dozvoljena. Svaka promena datuma odlaska će se tretirati kao otkazivanje i puni troškovi otkazivanja će se primeniti. Bićete zamoljeni da platite naknadu za administraciju u iznosu od 50 evra po osobi i novi depozit po osobi kako biste osigurali novi datum odlaska. Sve daljnje promene mogu se tretirati kao otkazivanje od vas i rezultirati primenom troškova otkazivanja.

Napomena: Određeni aranžmani se možda neće moći izmeniti nakon što su potvrđeni i svaka promena može nanelo trošak otkazivanja do 100% te delove aranžmana.

9. Ako Otkazete svoj Odmor

Vi, ili bilo koji član vaše strane, mogu otkazati svoje putne aranžmane u bilo kojem trenutku. Pisano obaveštenje putem pošte, faksa ili emaila od 'glavnog imena' na rezervaciji mora biti primljeno u našim kancelarijama. Pošto imamo troškove u otkazivanju vaših putnih aranžmana, moraćete da platite odgovarajući otkaz koji je prikazan u tabeli ispod.

Napomena: ako je razlog vašeg otkazivanja pokriven prema uslovima vaše polise osiguranja, možda ćete moći da povratite ove troškove od vaše osiguravajuće kompanije.

Naše naknade za otkazivanje su procenat od ukupnog troška odmora, ne

uključujući vašu premiju osiguranja koja je nepovratna. Ove naknade se zasnivaju na tome koliko dana pre vašeg odlaska primimo vaše obaveštenje o otkazivanju i ne na osnovu toga kada je vaša korespondencija poslata nama Molimo vas da imate na umu da su sve naknade za izmenu nepovratne. Za premije osiguranja trebate se obratiti pravilima otkazivanja vaše osiguravajuće kompanije.

 Napomena: Ako ste rezervisali Krstarenje, svaka otkazivanje ili izmene (uključujući promene imena) će podneti sledeće dodatne naknade otkazivanja ili izmene navedenih iznad, u skladu sa relevantnim troškovima otkazivanja krstarice. Molimo vas da imate na umu, u slučaju otkazivanja nakon prijema dokumenata, neće biti povrata osim ako se ne vrate neiskorišćene karte. Molimo vas, ako samo neki članovi vaše strane otkažu, pored toga što su podložni relevantnim troškovima otkazivanja, ponovo ćemo izračunati trošak odmora za preostale putnice. Možda ćete morati platiti dodatne troškove po sobi kao što su doplatak za jednokrevetnu sobu. *U slučajevima kada su troškovi otkazivanja koje naplaćuju naši dobavljači viši od troškova depozita, možemo preneti troškove na vas. Molimo pitajte za pune informacije i obavestićemo vas o specifičnim troškovima koji se odnose na vašu rezervaciju. Nakon odlaska, neće biti povrata za bilo koji deo koji je korišćen od vašeg odmora (npr. neiskorišćeni letovi, neiskorišćeno iznajmljivanje automobila ili kao rezultat ranijeg odjavljivanja) naplatićete 100% cene svih delova koje ste koristili. Sve naknade za izmenu ili otkazivanje postaju potrebno platiti od vas odmah nakon potvrde izmene ili otkazivanja.

Napomena: Određeni aranžmani se možda neće otkazati nakon što su potvrđeni i svako otkazivanje može nanelo trošak otkazivanja do 100% te delove aranžmana.

10. Ako promenimo ili otkažemo vaš odmor

Započeli smo planiranje aranžmana koje nudimo mnogo meseci unapred, tako da zadržavamo pravo da izvršimo promene i ispravimo greške u podacima o odmoru kako pre tako i nakon što rezervacije budu potvrđene. Takođe zadržavamo pravo da otkažemo potvrđene rezervacije u bilo kojem trenutku. Na primer, ako minimalan broj klijenata potrebnih za određeni putnički aranžman nije postignut, možda ćemo morati da ga otkažemo. Većina promena su manje, ali povremeno, možda ćemo morati da izvršimo Veliku Promenu. Ako moramo da izvršimo Veliku Promenu ili otkažemo, obavestićemo vas što je pre moguće i ako ima vremena da to učinimo pre odlaska, ponudićemo vam sledeće opcije: (za Velike Promene) prihvatanje promenjenih aranžmana ili kupovina alternativnih aranžmana od nas, sličnog standarda onima koji su prvobitno rezervisani, ako su dostupni (ako je odabrana alternativa je jeftinija od vaše originalne, vratićemo razliku, ali ako je skuplja, zamolićemo vas da platite razliku) ili otkažemo ili prihvatimo otkazivanje u kojem slučaju ćete dobiti puni i brzi povrat svih novca koje ste platili nama. Međutim, nećemo otkazati vašu potvrđenu rezervaciju u roku od 12 nedelja ili manje pre odlaska, osim iz razloga "Više sile" (kako je objašnjeno u nastavku) ili neuspeha od vas da u punom iznosu platite na vreme. Zbog nepredvidivosti događaja više sile nećemo biti odgovorni za bilo kakve promene ili pre odlaska ili tokom odmora, koje po našem mišljenju su potrebne da zaštitite vašu sigurnost. U tom slučaju, ponudićemo vam odgovarajuće alternativne aranžmane, ili, ako ne putujete, vratićemo novac koji ste nam platili, ali nećemo vam platiti odštetu. U svim slučajevima, osim gde Velika Promena proizađe iz razloga više sile i uzimajući u obzir izuzetke ispod, platićemo vam sledeću kompenzaciju kako je detaljno navedeno ispod.

Napominjemo da je iznos isplata po punom putniku (ne uključujući dojenčad). Za decu fakturisanu po nižim tarifama, kompenzacija će se vršiti na pro-rata osnovi po odrasloj ceni. Nećemo vam isplatiti odštetu i navedene opcije neće biti dostupne ukoliko izvršimo manju promenu ili otkažemo kao rezultat vašeg neuspeha da u punom iznosu platite na vreme. Žalimo što ne možemo platiti bilo kakve troškove, troškove ili gubitke koje pretrpite kao rezultat bilo kakve promene ili otkazivanja. Nećemo vam isplatiti odštetu gde izvršavamo Veliku Promenu ili otkazujemo više od 12 nedelja pre odlaska ili u slučaju više sile. Veoma retko se može desiti da budemo prinuđeni od strane više sile da promenimo ili prekinemo vaše aranžmane nakon odlaska. Ako se ta situacija desi, žao nam je što ne možemo izvršiti bilo kakve povrate (osim ako ne dobijemo od naših dobavljača), platiti vam odštetu ili pokriti sve troškove ili troškove koje pretrpite kao rezultat.

11. Let

Prema zakonodavstvu EU, imate prava u nekim okolnostima da potražujete povrat novca i/ili odštetu od aviokompanije u slučajevima odbijanja ukrcavanja, otkazivanja ili kašnjenja letova. Potpuni detalji ovih prava biće objavljeni na EU aerodromima i takođe će biti dostupni od aviokompanija. Naknada u takvim slučajevima je odgovornost aviokompanije i neće automatski omogućiti povrat novca od nas za cenu vašeg odmora. Vaša prava na povrat i/ili odštetu od nas su navedena u klauzuli 10. Ako ste u kašnjenju iz razloga osim Više sile, i u vezi s glavnim letovima uključenim u vaš Odmor, ako kašnjenje traje više od 4 sata, osiguraćemo da dobijete lagane užine od aviokompanije; ako traje više od 6 sati, dobićete glavno jelo, a u slučaju dužeg kašnjenja, koliko god je to moguće, dobićete obroke i smeštaj prikladne za doba dana. Ne nalazimo se u stanju da potvrdimo pre rezervacije nositelje, tip aviona ili raspored letova koji će se koristiti u vezi sa vašim letom. Gde ćemo samo moći da vas obavestimo o verovatnim nositeljima u trenutku rezervacije, obavestićemo vas o identitetu stvarnog nositelja ili bilo kakvoj promeni identiteta stvarnog nositelja čim postanemo svesni toga. Nositelji, rasporedi letova i tipovi aviona prikazani na ovoj web stranici i navedeni na vašoj fakturi za potvrdu su samo za vođenje i podložni su promenama i potvrdi. Najnoviji rasporedi će biti prikazani na vašim kartama koje će vam biti poslati otprilike dve nedelje pre odlaska. U skladu sa tim, morate pažljivo proveriti vaše karte odmah po prijemu da osigurate da imate tačne letove. Moguće je da se rasporedi letova mogu promeniti čak i nakon što su karte poslate - kontaktiraćemo vas što je pre moguće ako se to desi. Bilo kakva promena identiteta nositelja, rasporeda letova i/ili tipa aviona neće vas ovlastiti da otkažete ili promenite druge aranžmane bez plaćanja naših uobičajenih troškova. Ova web stranica je naša odgovornost kao vašeg tour operatera. Nije izdana u ime i ne obavezuje aviokompanije koje su ovde pomenute ili bilo koju aviokompaniju čije usluge se koriste tokom vaših putničkih aranžmana. Molimo vas da imate na umu da, u skladu sa Naredbama o vazdušnoj navigaciji, da biste kvalifikovali za status dojenčeta, dete mora imati manje od 2 godine na dan povratnog leta. Molimo vas da obratite pažnju na postojanje "komunalne liste" (dostupne za pregled na http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) koja navodi aviokompanije koje su podložne zabrani rada sa EU zajednicom.

12. Ponašanje

Kada rezervišete Odmor sa Balloon Flight Bubai, prihvatate odgovornost za ispravno ponašanje za sebe i vašu stranku tokom odmora. Ako smatramo mi ili bilo koja druga ovlašćena osoba ili bilo koji dobavljač bilo koje usluge da se ponašate na način koji može izazvati ili se verovatno dogodi opasnost ili uznemiravanje bilo koje druge osobe ili oštetiti imovinu, imaćemo pravo da otkažemo odmor onog(a) koji se smatra odgovornim sa trenutnim učinkom. Ta osoba(ce) će biti obavezna da napusti avion, smeštaj ili druge usluge i neće moći putovati ili boraviti u rezervaciji i nemamo nikakvu dalju odgovornost prema vama ili njima uključujući sve povratne aranžmane. Neće biti povrata novca i nećemo platiti bilo kakve troškove ili rashode koje pretrpite kao posledicu otkazivanja. Vi ćete biti odgovorni za punu uplatu štete ili gubitka prouzrokovanih od вас ili bilo kog člana vaše grupe tokom vašeg boravka. Plaćanje mora biti izvršeno direktno u trenutku kada je šteta ili gubitak prouzrokovan, propustajući u suprotnom, bićete odgovorni za pokriće svih potraživanja koja su naknadno upućena protiv nas (zajedno sa našim i drugim stranačkim punim pravnim troškovima) kao rezultat vaših akcija. Ako pretrpimo bilo kakve troškove kao rezultat vašeg ponašanja, punićete nas za taj trošak na zahtev. Trebalo bi da znate da neki dobavljači mogu autorizovati ili naplatiti vašu platnu karticu prilikom prijave kao depozit za bilo kakve incidentale kao što su usluga u sobi, telefonski pozivi ili druge usluge hotela ili za štetu ili incidente koji se događaju tokom vašeg boravka. Neki dobavljači mogu zahtevati gotovinski depozit prilikom prijave za kupce koji nemaju platnu karticu. Iznos koji je ovlašćen ili naplati može znatno varirati u zavisnosti od dobavljača i/ili destinacije. Vaša je odgovornost da osigurate dostupnost dovoljno sredstava ili kredita za pokrivanje iznos koji je potreban od strane dobavljača. Balloon Flight Bubai nije odgovoran za utvrđivanje iznosa bilo kojeg depozita koji je potreban, a ako imate bilo kakve upite trebali biste kontaktirati dobavljača pre odlaska.

13. Ako imate Prigovor

U neobičnom slučaju da imate bilo kakav razlog da se žalite ili iskusite bilo kakve probleme u vezi sa vašim aranžmanima tokom boravka, odmah treba da obavestite našeg predstavnika i dobavljača odgovarajućih usluga i popunite obrazac izveštaja tokom boravka. Većina problema ili pritužbi može se rešiti dok ste tamo, međutim, ako se ne reši, molimo vas da nas pozovete na +90 (544)338 27 23, pošaljete nam email na [email protected] ili napišete Odseku za odnose s kupcima u Balloon Flight Bubai, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Turska unutar 10 dana od vašeg povratka s vaše ture dajući vaš broj rezervacije i pune detalje vaše pritužbe i sve druge relevantne informacije. Molim vas da vašu pismo držite sažetom i do tačke. To će pomoći u brzoj identifikaciji vaših briga i ubrzati naš odgovor. Molimo vas da takođe pogledate klauzulu 14 ispod o ABTA. Ako se ova procedura ne poštuje, nećemo imati mogućnost da istražimo i ispravimo vašu pritužbu dok ste u odmaralištu i to može uticati na vaša prava u okviru ovog ugovora.

14. Šta se dešava sa Pritužbama

Mi smo član TURSAB-a, broj članstva ****. Obavezni smo da održimo visoke standarde usluga prema vama prema Kodu ponašanja TURSAB-a. Ako ne možemo da rešimo vašu pritužbu, idite na www.abta.com da koristite jednostavnu proceduru ABTA-e. Dodatne informacije o Kodu i ABTA-inu pomoć u rešavanju sporova mogu se naći na www.tursab.org.tr

15. Naša Odgovornost prema Vama

(1) U vezi sa Paketima, obećavamo da će vaši aranžmani za odmor biti napravljeni, obavljeni ili pruženi uz razumne veštine i pažnju. To znači da ćemo prihvatiti odgovornost ako, na primer, pretrpite smrt ili ličnu povredu ili vaši ugovoreni aranžmani nisu pruženi kako je obećano ili su nedovoljni kao rezultat neuspeha nas, naših zaposlenih, agenata ili dobavljača da koriste razumne veštine i pažnju u pravljenju, izvršavanju ili pružanju vaših aranžmana. Nadalje, bićemo odgovorni za ono što naši zaposlenici, agenti i dobavljači urade ili ne urade ako su tada delovali u okviru svojih poslova ili obavljali poslove koje smo ih tražili da urade. (2) U vezi sa drugim aranžmanima, obećavamo da ćemo koristiti razumne veštine i pažnju u izvršavanju naših ugovornih obaveza, podložno i u skladu sa ovim Uslovima rezervacije. Naše ugovorne obaveze se sastoje u korišćenju naše razumne veštine i pažnje u pravljenju vaše rezervacije i organizovanju vašeg smeštaja/iznajmljivanja automobila/letenja/ture i leta balonom kao i korišćenju naše razumne veštine i pažnje u biranju naših dobavljača. (3) U vezi sa Paketima i drugim aranžmanima nećemo biti odgovorni za bilo kakvu povredu, bolest, smrt, gubitak, štetu, trošak ili drugo potraživanje bilo koje vrste koje proizađe iz: Rad(a) i/ili propusta osoba pogođenih ili bilo kojeg člana(e) njihove strane ili Rad(a) i/ili propusta treće strane koja nije povezana sa pružanjem vaših aranžmana i koja su bila nepredvidiva ili neizbežna ili 'Viša sila' kako je definisano iznad. (4) Osim što je specifično navedeno u ovim uslovima, nećemo prihvatiti nikakvu dalju ili drugačiju odgovornost osim one koju propisuju Uredbe o putovanjima, Paket turama i Paket odmorima. Na vama je odgovornost da dokažete da je razumna veština i pažnja nisu korišćene ako želite da podnesete zahtev protiv nas. (5) Gde se bilo kakva potraživanja ili deo potraživanja (uključujući one koji se odnose na smrt ili lično povredu) odnose ili se zasnivaju na bilo kojim putničkim aranžmanima (uključujući proces ulaska i/ili izlaska sa prevoznika) koje pruža bilo koji avionski, morski, železnički ili kopneni prevoznik ili bilo koji boravak u hotelu, maksimalni iznos odštete koji ćemo morati platiti će biti ograničen. Najviše što ćemo morati platiti za to potraživanje ili taj deo potraživanja ako smo utvrđeni odgovornim prema vama na bilo kojoj osnovi jeste najviše što bi prevoznik ili hotelski operater imao prema međunarodnoj konvenciji ili regulaciji koja se odnosi na putničke aranžmane ili boravak u hotelu u pitanju (na primer, Montreal Konvencija kako je izmenjeno za međunarodno putovanje avionom i/ili za avione sa dozvolom za rad koju je odobrila država članica EU, Uredba EU o odgovornosti vazdušnog prevoznika za nacionalno i međunarodno putovanje avionom, Atenska konvencija za međunarodno putovanje morem). Gde prevoznik ili hotel nije obavezan platiti vam bilo kakvo plaćanje prema primenljivoj međunarodnoj konvenciji ili regulaciji u vezi sa potraživanjem ili delom potraživanja, nećemo biti obavezni da izvršimo plaćanje za to potraživanje ili deo potraživanja. Kada vršimo bilo kakvo plaćanje, imamo pravo da oduzmemo bilo koji novac koji ste primili ili imate pravo da primite od prevoznika ili hotela za prigovor ili zahtev u pitanju. Primeri primenljivih međunarodnih konvencija i regulacija dostupni su od nas na zahtev. U bilo kojim okolnostima kada je prevoznik odgovoran prema vama na osnovu Uredbe o odbijenom ukrcavanju 2004, sve obaveze koje možemo imati prema vama prema našem ugovoru sa vama, nastale iz istih činjenica, su ograničene na sredstva pružena u skladu sa Uredbom kao da (za ovu svrhu samo) smo bili prevoznik; sve sume koje dobijete od prevoznika biće oduzete od bilo kog iznosa koji duguje od nas. (6) Lokalne izlete/aktivnosti/dogadjaje Nećemo prihvatiti odgovornost za usluge ili sadržaje koji ne čine deo našeg ugovora ili gde nisu oglašeni na našoj web stranici. Na primer, bilo koji izlet koji rezervišete dok ste na odmoru, ili bilo koja usluga ili sadržaj koje vaš hotel ili bilo koji drugi dobavljač pristane da vam obezbedi. Izleti, ture, aktivnosti ili drugi događaji koje možete odabrati da rezervišete ili platite preko naše usluge koncijerža ili dok ste na odmoru ("Lokalni događaji") nisu deo vašeg paket aranžmana koji pruža nas i ovi uslovi i odredbe web stranice se ne primenjuju. Za bilo koji Lokalni događaj vaš ugovor će biti sa dobavljačem tog Lokalnog događaja, a ne s nama. Nismo odgovorni za pružanje Lokalnog događaja ili za bilo šta što se događa tokom njegovog pružanja od strane dobavljača. Molimo vas da imate na umu da se ova pozicija takođe odnosi na sve opasne aktivnosti. (7) Usluge i sadržaji uključeni u vaš odmor će se smatrati pruženim uz razumne veštine i pažnju ako se usklađuju sa svim lokalnim propisima koji se primenjuju, ili, ako ne postoje primenljivi lokalni propisi, ako su razmjerni kada se upoređuju sa lokalnim standardima u praksi.

16. Zaštita podataka/privatnost

Kako bismo obradili vašu rezervaciju i ispunili vaše zahteve, moramo proslijediti vaše lične podatke relevantnim dobavljačima vaših putničkih aranžmana. Takođe bismo želeli da zadržimo vaše informacije (uključujući bilo koju email adresu), gde smo ih prikupili, za naše i Balloon Flight Bubai Agencije Limitirane buduće marketinške svrhe (na primer, da vas obavestimo o promotivnim/takmičarskim ponudama ili da vam pošaljemo našu brošuru). Ako ne želite da primate takve pristupe u budućnosti, molimo vas da nas obavestite čim pre. Za potpune detalje o našoj zaštiti podataka i privatnost politiku, kao i objašnjenja kako će se vaši lični podaci koristiti od strane nas, molimo vas da se obratite našoj pravilniku o privatnosti.

17. Posebni zahtevi i zdravstveni problemi

Jika želite da iznesete poseban zahtev, trebate to učiniti prilikom rezervacije. Pokušat ćemo proslijediti bilo kakve razumne zahteve relevantnom dobavljaču, ali ne možemo garantovati da će svi zahtevi biti ispunjeni. Činjenica da je poseban zahtev zabeležen na vašoj fakturi za potvrdu ili bilo kojoj drugoj dokumentaciji ili da je proslijeđen dobavljaču nije potvrda da će zahtev biti ispunjen. Neispunjavanje bilo kakvog posebnog zahteva neće biti kršenje ugovora s naše strane osim ako je zahtjev posebno potvrđen. Rado ćemo vas savetovati i pomoći vam u izboru prikladnog odmora. Kako neki od objekata i odmarališta koji se nalaze u ponudi mogu biti bez i najjednostavnijih sadržaja, poput rampi za invalidska kolica, liftova itd., važno je da, prilikom rezervacije, obavestite nas o bilo kakvim invaliditetima i posebnim zahtevima kako bi osigurali da odmor ispunjava vaše specifične potrebe. Ako budemo smatrali da ne možemo pravilno zadovoljiti određene potrebe osobe(na) koja se smatra relevantnom, nećemo potvrditi rezervaciju ili, ako se puni detalji ne dostave u trenutku rezervacije, otkazaćemo kada postanemo svesni ovih detalja. Uslovi web stranice Informacije, podaci i materijali ("Informacije") sadržani na ovoj web stranici ("Web stranica") pripremljeni su isključivo u svrhu pružanja informacija o Balloon Flight Bubai Agency Limited Company, njenim podružnicama i partnerima i uslugama koje nude. Trudimo se osigurati da su informacije sadržane na ovoj Web stranici tačne i ažurirane. Međutim, uvek biste trebali potvrditi informacije pre nego što postupite prema njima, pozivajući naše predstavnike. Svi odmori koje prodaje Balloon Flight Bubai prodaju se podložni našim uslovima rezervacije, koji bi trebalo da se pročitaju pre nego što se izvrši online rezervacija.

1. Sadržaj i Podaci O Pretplatnicima

1.1 Sadržaj Web stranice je namenjen za vašu ličnu nekomercijalnu upotrebu. Svi materijali objavljeni na ovoj web stranici (uključujući, ali ne ograničavajući se na članke, funkcije, fotografije, slike, ilustracije, audio isječke i video klipove, poznatu i kao "Sadržaj") zaštićeni su autorskim pravom, trgovačkim markama ili drugim pravima intelektualne svojine i vlasništvo su ili pod kontrolom Balloon Flight Bubai , ili strane priznate kao dobavljač sadržaja. Treba da se pridržavaju svih dodatnih obaveštenja o autorskom pravu, informacijama ili ograničenjima sadržanim u bilo kojem sadržaju koji se može pristupiti putem ove web stranice. 1.2 Ova Web stranica i njen Sadržaj su zaštićeni autorskim pravom u skladu sa turskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima. Ne možete modifikovati, objaviti, preneti, učestvovati u prenosu ili prodaji, reprodukovati (osim kako je predviđeno u Sekciji 1.3 ovih Uslova i odredbi), stvarati nova dela iz, distribuirati, izvoditi, prikazivati ili na bilo koji način eksploatisati bilo koji od Sadržaja ove web stranice (uključujući softver) u celini ili delimično. 1.3 Ipak, možete preuzeti ili kopirati Sadržaj i druge preuzete stavke prikazane na web stranici pod sledećim uslovima: 1.3.1 Materijal se može koristiti samo za vaše lične nekomercijalne svrhe. Kopiranje ili skladištenje bilo kojeg Sadržaja za druge od lične upotrebe je izričito zabranjeno bez preth