1 ما هي سياسة إلغاءك؟

بالنسبة للحجز الفردي:

إلغاء 25 ساعة أو أكثر قبل الرحلة: 100 في المائة
ألغي أقل من 24 ساعة No Refund

بالنسبة للحجز الجماعي (ما لا يقل عن 15 شخصا):

إلغاء 14 يوما أو أكثر قبل الرحلة: 100 في المائة
إلغاء 10 إلى 14 يوما قبل الرحلة: 50 في المائة رد
إلغاء أقل من 10 أيام قبل الرحلة: لا رد (لا عرض)

وإذا كان الإلغاء ناجماً عن مسائل تقنية، أو ظروف الطقس، أو القيود المفروضة على مراقبة الحركة الجوية، فإن الرحلة إما تُعاد جدولتها أو تُسترد بالكامل في غضون 10 أيام عمل.

2. What Time Do Flights Depart?

رحلاتنا عادة تغادر في حوالي الساعة 6: 00 صباحاً (الزمن المحلي لـ (دوباي التوقيت الدقيق سيتم تأكيده في المساء قبل رحلتك

3 ماذا يحدث إذا ألغيت الرحلة بسبب (ويذر)؟

رحلات البالونات الجوية الساخنة تعتمد على ظروف الطقس لضمان سلامتك وراحتك إذا ألغيت الرحلة بسبب الطقس الغير مناسب، سنعرض عليك خيار إعادة الجدولة إلى موعد آخر متاح أو تلقي رد كامل.

4 هل يمكنني إعادة جدولة رحلتي؟

نعم، يمكنك إعادة جدولة رحلتك على أساس توافر. ومع ذلك، لا بد من طلب إعادة الجدولة قبل 72 ساعة على الأقل من طيرانك لتجنب العقوبات.

5 ماذا يجب أن أرتدي للرحلة؟

نوصي بأن نرتدي ملابس مريحة وأحذية مغلقة فمنذ الصباح الباكر يمكن أن يكون الجو باردا، فمن فكرة جيدة جلب سترة خفيفة أو سترة خفيفة.

6. كم من الوقت هل تستمر التجربة؟

وتستغرق التجربة الإجمالية، بما في ذلك الدخول، والرحلة، والأنشطة اللاحقة للهبوط، نحو 3-4 ساعات، وتستغرق الرحلة نفسها حوالي 40 إلى 60 دقيقة.

7. هل الرحلة مناسبة للجميع؟

والرحلة مناسبة عموما لمعظم الناس. غير أننا لا نوصي بتجربة ما يلي:

الأطفال دون سن الخامسة
النساء الحوامل
الأفراد الذين لديهم ظروف طبية خطيرة أو عمليات جراحية حديثة

8 - ماذا لو وصلت متأخرا لرحلتي؟

وللأسف، فإن الوافدين الراحلين يعتبرون غير قابلين للاسترداد. ونحن ننصح بشدة بالتوصل في الوقت المناسب لضمان عملية تحقق سلسة.

9. هَلْ تُعرضُ المجموعةَ أَو الرحلات الخاصة؟

نعم، نعرض على كل من الرحلات الجوية الجماعية والرحلات الجوية الخاصة المستأجرة لأولئك الذين يسعون إلى تجربة أكثر حصرا. يرجى الاتصال بنا للتوافر والتسعير.

10 كيف أحصل على ردي إذا ألغيت رحلتي؟

وسيتم تجهيز المبالغ المستردة على الفور في نهايتنا، ولكن الوقت الذي يستغرقه التفكير في حسابكم يتوقف على وقت تجهيز مصرفكم.