1. خط مشی شما چیست؟

برای رزروهای فردی:

لغو 25 ساعت یا بیشتر قبل از پرواز: 100٪ بازپرداخت
لغو کمتر از 24 ساعت: بدون بازپرداخت

برای رزرو گروهی (حداقل 15 نفر):

لغو 14 روز یا بیشتر قبل از پرواز: 100٪ بازپرداخت
لغو 10 تا 14 روز قبل از پرواز: 50٪ بازپرداخت
لغو کمتر از 10 روز قبل از پرواز: No Refund

اگر لغو به دلیل مسائل فنی، شرایط آب و هوایی یا محدودیت های کنترل ترافیک هوایی (ATC) باشد، پرواز در عرض 10 روز کاری دوباره یا به طور کامل بازپرداخت خواهد شد.

۲- چه زمانی پرواز می کند؟

پرواز های ما به طور معمول در حدود ساعت 6:00 صبح (زمان محلی) ترک می شوند و اطمینان حاصل می کنند که از طلوع نفس در بیابان لذت می برید. زمان دقیق قبل از پرواز شما تایید خواهد شد.

3. چه اتفاقی می افتد اگر پرواز به دلیل آب و هوا لغو شود؟

پروازهای بالون هوای گرم به شرایط آب و هوایی بستگی دارد تا امنیت و راحتی شما را تضمین کند. اگر پرواز به دلیل آب و هوای نامناسب لغو شود، ما به شما انتخاب مجدد به تاریخ دیگری را ارائه می دهیم یا بازپرداخت کامل دریافت می کنیم.

4. آیا می توانم پرواز خود را اصلاح کنم؟

بله، شما می توانید پرواز خود را بر اساس در دسترس بودن تغییر دهید. با این حال، تجدید نظر باید حداقل 72 ساعت قبل از پرواز برای جلوگیری از مجازات درخواست شود.

5. برای پرواز چه بپوشیم؟

توصیه می کنیم لباس های راحت و کفش های بسته بپوشید. از صبح های زود می تواند سرد باشد، ایده خوبی است که یک ژاکت یا ژاکت روشن ایجاد کنید.

6. چه مدت آیا تجربه نهایی است؟

کل تجربه، از جمله بررسی، پرواز و فعالیت های پس از فرود، حدود 3-4 ساعت طول می کشد و پرواز خود را حدود 40 تا 60 دقیقه طول می کشد.

7. آیا پرواز برای همه مناسب است؟

پرواز به طور کلی برای اکثر افراد مناسب است. با این حال، ما تجربه را برای:

کودکان زیر 5 سال
زنان باردار
افراد دارای شرایط پزشکی جدی یا جراحی های اخیر

۸- اگر برای پروازم دیر کنم چه؟

متاسفانه، ورود های دیرهنگام به عنوان یک نمایش بدون بودجه در نظر گرفته می شوند و غیر قابل استرداد هستند. ما به شدت توصیه می کنیم که به موقع وارد شوید تا یک فرآیند چک کردن صاف را تضمین کنیم.

9. گروه یا پروازهای خصوصی را پیشنهاد می کنید؟

بله، ما هر دو پرواز گروهی و پروازهای منشور خصوصی را برای کسانی که به دنبال تجربه منحصر به فرد تر هستند، ارائه می دهیم. لطفا با ما در دسترس بودن و قیمت گذاری تماس بگیرید.

10 چگونه می توانم بودجه خود را دریافت کنم اگر پرواز من لغو شود؟

بازپرداخت بلافاصله در پایان ما پردازش خواهد شد، اما زمان لازم برای انعکاس در حساب شما بستگی به زمان پردازش بانک شما دارد.